5 błędów, których należy unikać przy sprzedaży na Allegro

Z mojego poprzedniego wpisu dowiedziałeś się, jak rozpocząć sprzedaż na Allegro. Dzisiaj proponuję Ci kolejną cenną porcję wiedzy. Czytając poniższy artykuł dowiesz się, jakich błędów nie popełniać, gdy już zdecydujesz się wystawić tam swoją ofertę produktową.

Czego unikać przy sprzedaży na Allegro?

Chcąc sprzedawać w internecie wcale nie musisz od razu inwestować w sklep internetowy. Wystarczy założyć konto na Allegro, aby otrzymać dostęp do milionów potencjalnych konsumentów.

Działania na Allegro od momentu startu serwisu w 1999 roku uległy mocnej profesjonalizacji. Dziś znajdziemy tu coraz mniej aukcji wystawianych przez prywatne osoby, główną oś ofertową stanowią produkty pochodzące od sprzedawców prowadzących działalność gospodarczą.

Jeśli po lekturze poprzedniego artykułu chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro, wiedz, że mimo dużej ilości użytkowników każdego dnia odwiedzających serwis, to tylko od Twoich działań zależy ostateczny wynik, jaki osiągniesz.

Aby był jak najwyższy, zapraszam Cię do przeglądu najczęstszych pięciu błędów, które popełnili inni, a których Ty nie powinieneś popełniać, jeśli chcesz rozwinąć swój biznes w oparciu o ten serwis.

Jakich błędów nie popełniać na Allegro?

Sprzedaż na Allegro rządzi się swoimi prawami. Chcąc robić to skutecznie musisz dostosować się nie tylko do zasad narzuconych przez serwis, ale również pewnych utartych schematów myślenia konsumentów. Z tego powodu poniżej zebrałem 5 błędów, których powinieneś się wystrzegać:

Błąd nr 1: brak analizy konkurencji

Szacuje się, że każdego dnia na Allegro aktywnych jest ok. 90 milionów ofert. Oznacza to mniej więcej tyle, że nie ważne jak oryginalne są Twoje towary, prawdopodobnie ktoś sprzedaje już coś podobnego. Dlatego nim rozpoczniesz działania na szeroką skalę, upewnij się, że przeprowadziłeś dokładną analizę konkurencji.

Dowiedz się, kto ma ofertę zbliżoną do Twojej, w jakich cenach ją oferuje i co sprawia, że klienci kupują właśnie u niego. Dzięki temu będziesz w stanie sprzedawać swoje produkty w sposób umożliwiający podjęcie równej walki o uwagę użytkowników.

Błąd nr 2: słabej jakości zdjęcia/zbyt mało zdjęć

„Jeden obraz wart jest tysiąc słów”, mówi stare przysłowie. W przypadku sprzedaży internetowej sentencja ta jest jak najbardziej aktualna. Dobrej jakości fotografia produktowa to jedna z niewielu możliwości, aby potencjalny nabywca mógł zapoznać się z produktem.

Zadbaj więc o to, aby zdjęcia w Twoich ofertach były możliwie najlepsze i jednocześnie spełniały standardy Allegro. Serwis w ostatnich miesiącach duży nacisk położył m.in. na jakościowe fotografie ustalając dla nich konkretne, wizualne standardy.

Dobra jakość zdjęcia to nie wszystko. Dopilnuj również, aby było ich jak najwięcej. Zaprezentuj produkty w różnych ustawieniach, spróbuj dodać fotografie aranżowane i przede wszystkim postaraj się wykonać je samodzielnie lub otrzymaj zgodę na wykorzystanie zdjęć producenta. Ściąganie ich z internetu jest nielegalne i może być dla Ciebie początkiem poważnych problemów!

Błąd nr 3: nieciekawe i nudne opisy

Mimo, że zdjęcie jest jednym z najważniejszych elementów dobrej oferty na Allegro, nie zapominaj również o opisach. Częstym błędem jest tworzenie nieciekawych, napakowanych marketingowym bełkotem tekstów przynoszących skutek odwrotny od zamierzonego. Zamiast przyciągać klientów, zniechęcają ich i męczą.

Jeśli chcesz sprzedawać więcej, dopilnuj, aby Twoje opisy były krótkie i treściwe. Stosuj wypunktowania, unikaj pisania KAPITALIKAMI, ogranicz wykrzykniki. Pokazuj faktyczne zalety produktu z uwzględnieniem faktycznej przydatności dla klienta.

Błąd nr 4: brak opcji płatności za pobraniem

Jeśli działasz na Allegro jako profesjonalista, nie ograniczaj form płatności za oferowane przez Ciebie towary do samego przelewu. Opłata z góry za zamówienie, mimo że bardzo popularna, nie jest mile widziana jeśli jesteś początkującym sprzedawcą i nie wyrobiłeś sobie jeszcze odpowiedniej renomy. Konsument, który dokonuje u Ciebie jednego z pierwszych zamówień chce czuć się bezpiecznie, dlatego w pierwszej kolejności będzie szukał właśnie opcji przesyłki za pobraniem minimalizując ryzyko, że nie otrzyma zamówionego towaru.

Dodatkowo w wielu sytuacjach opcja płatności za pobraniem jest jedną z najszybszych pod względem czasu przesyłki. Osoby, dla których czas otrzymania konkretnego produktu jest kluczowy będą chciały opłacić zamówienie właśnie w ten sposób. Dlatego powinieneś im to umożliwić.

Chcesz być jeszcze bardziej transparentny? W miarę możliwości wprowadź w swoich ofertach opcję odbioru osobistego. To sprawi, że klienci będą uważać Cię za bardziej zaufanego sprzedawcę.

Błąd nr 5: brak odpowiedzi na zapytanie klienta

Jeśli ktoś chce Ci zostawić pieniądze, za które możesz utrzymać siebie i firmę, należy mu się odrobina szacunku. Dlatego kiedy klient ma do Ciebie jakiekolwiek pytania, nie pozostawiaj go bez odpowiedzi. Odbieraj telefony, odpisuj na wiadomości e-mail. Dbaj o niego, bowiem zadowolony klient pozostawi dobrą opinię będącą kolejnym elementem w budowaniu Twojej profesjonalnej marki.

Klient, którego wiadomość pozostanie bez odpowiedzi najprawdopodobniej identyczne pytania zada Twojej konkurencji. I jeśli uzyska odpowiedź, swoje pieniądze zostawi właśnie tam.

*

Z powyższego artykułu dowiedziałeś się, jakich błędów unikać przy rozpoczynaniu sprzedaży na Allegro. W poprzednim tekście pokazałem jak rozpocząć sprzedaż na Allegro. Czego jeszcze potrzebujesz, aby skutecznie rozwijać sprzedaż internetową?

Przydatne może okazać się dobre narzędzie pozwalające zarządzać sprzedażą w internecie. Dzięki niemu będziesz w stanie nie tylko obsługiwać spływające z Allegro zamówieni, ale również działać w innych kanałach sprzedaży, jak własny sklep internetowy, albo działania poza granicami Polski na eBayu lub Amazonie.

 

xSale to skuteczne narzędzie usprawniające sprzedaż na Allegro. Umożliwia zarządzanie wieloma kontami firmowymi (gdzie każde z nich posiada zestaw unikalnych parametrów), obsługuje nowe opisy i pozwala skutecznie automatyzować proces realizacji zamówień. Skontaktuj się z nami już dziś, aby poznać szczegóły.

Szukam skutecznego narzędzia do zarządzania sprzedażą na Allegro!
By |2018-08-28T14:51:32+00:00Sierpień 28th, 2018|Allegro, eCommerce|0 Comments

Leave A Comment