Ile powinny kosztować narzędzia dla rozwijającego się ecommerce?

Prawdopodobnie każdy właściciel sklepu internetowego marzy, aby być liderem w swojej branży i generować obroty liczone w milionach złotych. Dlatego też aby marzenie to miało największe szanse realizacji, warto wybrać odpowiednie narzędzia, które zapewnią duże możliwości rozwoju, zwłaszcza w wypadku chęci prowadzenia sprzedaży wielokanałowej.

Wtyczki w popularnych sklepach – czy warto inwestować w takie rozwiązania?

Rozwijając sprzedaż internetową chcesz, aby dawało jak najwięcej możliwości późniejszego skalowania biznesu. Z tego też powodu prowadząc sklep na konkretnej platformie ecommerce i chcąc otworzyć kolejne kanały możesz skorzystać dodatkowych wtyczek, które kuszą potencjalnymi możliwościami oraz niską ceną.

Umówmy się, 100 zł rocznie za dostęp do wtyczki integrującej sklep np. z Allegro to niewiele, prawda? Ale czy wraz z taką opłatą otrzymasz produkt rozwojowy, spełniający wysokie standardy bezpieczeństwa i jakości pracy?

Czy w tej cenie otrzymasz fachową pomoc serwisową i aktualizacje zgodne ze zmianami w obsługiwanych serwisach? Weźmy pod uwagę np. ostatnie zmiany w Allegro (o których pisałem w tym miejscu) i zbliżającą się znaczną modyfikację wyglądu aukcji (której poświęciłem ten wpis).

Wykorzystywanie wtyczek oferowanych przez esklepy jest tanie, ale w zdecydowanej większości przypadków podlega znacznym ograniczeniom.

Ograniczenia modułów dla esklepów:

  • rzadkie aktualizacje powodujące często problemy na linii sklep – zintegrowana platforma sprzedażowa,

  • brak pełnej integracji z kanałem sprzedaży: wiele zadań (np. aktualizacja stanów magazynowych) należy wykonywać ręcznie,

  • brak współpracy z systemem ERP, co uniemożliwia sprawne zarządzanie i rozliczanie sprzedaży,

  • brak automatyzacji, większość czynności związanych z realizacją zamówień trzeba wykonywać ręcznie, co zabiera Twój cenny czas (a w wypadku zwiększenia ilości zamówień niesie konieczność zatrudnienia kolejnego pracownika),

  • brak wsparcia, lub długi czas oczekiwania na pomoc techniczną,

  • sztywna budowa, co oznacza brak możliwości wdrożenia specyficznych, wykorzystywanych przez Twoją firmę rozwiązań.

Jeśli planujesz stały, regularny wzrost sprzedaży, musisz mieć na uwadze fakt, że powyższe rozwiązanie prędzej czy później stanie się niewystarczające dla Twojej skali biznesu, co oznacza zazwyczaj kosztowną przesiadkę na zupełnie inne narzędzia. Dlatego dobrym rozwiązaniem jest wdrożenie osobnego systemu do zarządzania całością sprzedaży wielokanałowej.

Dlaczego osobny system do obsługi sprzedaży to najlepszy wybór?

Raport Gartnera z roku na rok informuje, że przeciętna zachodnia firma przeznacza ok. 1-2% wartości obrotu na działania IT związane z utrzymywaniem narzędzi niezbędnych do prawidłowej pracy przedsiębiorstwa.

W takim przedziale cenowym powinien też mieścić się dobry system do zarządzania sprzedażą (pozostawiając jeszcze margines na inne niezbędne działania specjalistów IT w Twojej firmie). Nie jest może rozwiązaniem tak tanim ja te przytaczane w poprzednich akapitach, jednak posiada zasadnicze zalety, których mniej kosztowne rozwiązania nie są w stanie zapewnić.

Co posiada dobry system do zarządzania sprzedażą omnichannel?

  • zespół programistów czuwający nad jego stałym rozwojem i regularną aktualizacją zgodną ze zmianami wprowadzanymi w esklepach i na platformach sprzedażowych,

  • dział serwisantów reagujący na każde nieodpowiednie zdarzenie i błyskawicznie je naprawiający,

  • dedykowaną infrastrukturę zapewniającą ciągłość działania oraz możliwie największe bezpieczeństwo danych,

  • integrację wielu różnych kanałów sprzedaży w jednym, przejrzystym panelu,

  • automatyczną aktualizację stanów magazynowych w każdym kanale sprzedaży,

  • automatyzację pracy przy wystawianiu ofert oraz realizowaniu zamówień,

  • integrację z systemem ERP pozwalającą na realizowanie zamówień, rozliczanie transakcji i generowanie dokumentów podatkowych,

  • możliwość wdrożenia funkcji stworzonych specjalnie na potrzeby Twojego biznesu.

Jaki jest koszt systemu zarządzania sprzedażą omnichannel?

Wdrażając do swojego biznesu system zarządzania otrzymujesz wielofunkcyjne narzędzie pozwalające zarządzać jednocześnie wieloma kanałami sprzedaży oraz realizacją spływającymi z nich zamówieniami. Integracja z systemami ERP pozwala również prowadzić rozliczenia przychodów i magazynu wraz z generowaniem oraz przesyłaniem odpowiednich dokumentów (w tym Jednolitych Plików Kontrolnych) organom podatkowym.

Koszt działania takiego systemu powinien oscylować w okolicach 0,5%-1% przychodów zapewniając w cenie pełną obsługę informatyczną oraz szybką reakcję doświadczonych serwisantów w momencie wystąpienia jakiejkolwiek awarii.

Korzystanie z naszego systemu do zarządzania sprzedażą w omnichannel – xSale – oparte jest o procent od wartości transakcji wykonywanych za jego pośrednictwem. Szczegóły dotyczące stawek dostępne są w Cenniku.

Dobre narzędzie do prowadzenia sprzedaży wielokanałowej w internecie to podstawa rozwijającego się biznesu. Dzięki xSale w jednym miejscu obsłużysz sprzedaż na Allegro, eBay, Amazon i w sklepie internetowym. Taka wygoda to koszt jedynie 0,5% wartości transakcji!

Skontaktuj się z nami
By |2017-09-25T13:32:30+00:00Wrzesień 25th, 2017|eCommerce|0 Comments

Leave A Comment