Rozumienie zachowań klientów jest ważne dla efektywnych strategii w e-commerce, umożliwiając precyzyjne dostosowanie oferty. Ta wiedza nie tylko ulepsza proces zakupowy, ale też może istotnie poprawić wyniki sprzedaży. W artykule omówione zostaną metody analizy danych o użytkownikach oraz sposoby wykorzystania tych informacji do zwiększenia efektywności sklepów online.