Konfigurator dostaw to narzędzie stworzone z myślą o uproszczeniu i przyspieszeniu pracy z konfiguracją metod dostawy w xSale. Jego celem jest umożliwienie klientom szybkiego wychwycenia brakujących lub niepełnych danych w sposobach dostawy oraz ich mapowaniach w poszczególnych integracjach – bez konieczności kontaktu z obsługą techniczną.
Dzięki przejrzystym podpowiedziom, automatycznej weryfikacji i intuicyjnemu interfejsowi, Konfigurator pozwala samodzielnie uporządkować kluczowe elementy obsługi zamówień, zmniejszając ryzyko błędów i zapewniając spójność konfiguracji między różnymi kanałami sprzedaży.
Konfigurator dostaw na zamówieniu
Wchodząc w edycję zamówienia, sprawdzając sekcję Informacje o przesyłce widoczny jest przycisk Konfigurator dostaw. Może on przybierać dwa różne formy wyglądu:
- ustawienia prawidłowe – przycisk wygląda standardowo, jak każdy inny dostępny na zamówieniu,
- brak w ustawieniach – przycisk pulsuje i widoczny jest ostrzegawczy trójkąt.
Po jego kliknięciu możemy zapoznać się z aktualnym stanem konfiguracji dostaw dla danego zamówienia.
Prawidłowa konfiguracja dostaw
W przypadku, kiedy przycisk wygląda jak standardowy, po jego kliknięciu zobaczymy podglądowy widok Konfiguratora dostaw. Wszystkie widoczne kolumny z informacjami są w kolorze zielonym. Mamy możliwość podglądu ustawień dotyczących sposobów dostaw i mapowań w przypadku tego konkretnego zamówienia.
Dane w konfiguratorze dostaw
W pierwszej kolumnie widzimy dane: Sposób dostawy i Źródło, obie wartości pochodzą bezpośrednio z danego zamówienia. Źródłem w tym wypadku jest sklep/marketplace/miejsce z którego pochodzi dane zamówienie. Zaś sposób dostawy to informacja, która również jest zapisana na zamówieniu, odnosi się do sposobu dostawy, którą wybrał klient w miejscu składania zamówienia.
W drugiej kolumnie widoczne są informacje, które uzupełniane są na etapie dodawania sposobów dostaw w xSale. Jest nazwa sposobu dostawy, którą później wykorzystamy w ustawieniu w kreatorze integracji. I jest wskazanie mapowania docelowego kuriera.
Dopiero obie prawidłowo uzupełnione wartości sprawią, że kolumna druga będzie w kolorze zielonym i nie będzie w niej występował błąd dla Konfiguratora dostaw.
W trzeciej kolumnie widzimy informacje z mapowania w integracji z danym źródłem zamówienia. W edytorze integracji uzupełnia się takie dane jak:
- Nazwa sposobu dostawy w xSale/ERP,
- Nazwa sposobu dostawy w sklepie,
- Kod usługi transportowej w xSale.
Aby w Konfiguratorze dostaw kolumna trzecia była na zielono i nie zgłaszała błędu, ważnym jest, żeby w mapowaniu integracji nazwa sposobu dostawy w sklepie była dokładnie tak samo zapisana jak ta informacja przychodząca ze sklepu.
W przypadku korzystania z Konfiguratora dostaw, dane te w polach zostaną automatycznie uzupełnione, więc nie będzie problemów z pomyłką czy literówką. Niezgodność może się pojawić, kiedy dane te były uzupełnianie na etapie wcześniejszej konfiguracji integracji i mógł się pojawić błąd przy przepisywaniu danych.
Brak sposobu dostawy
Konfigurator dostaw pokaże błąd w drugiej kolumnie, kiedy:
- na zamówieniu brakuje sposobu dostawy,
- w sposobnie dostawy brakuje wskazanego Docelowego Kuriera.
Jeżeli na zamówieniu brakuje Sposobu dostawy, możemy wrócić w tryb edycji zamówienia i sprawdzić czy w tym polu istnieje możliwość uzupełnienia danych, wartością z listy dostępnych (wcześniej dodanych i aktywnych) sposobów dostawy.
Dopiero jak nie ma na liście sposobu dostawy, który chcielibyśmy ustawić dla tego zamówienia – wtedy należy kliknąć dodaj nowy sposób dostawy w Konfiguratorze dostaw. Przeniesie nas to do okna dodawania nowego sposobu.
Dodając nowy sposób należy pamiętać, żeby uzupełnić w nim wartość dla pola Docelowy Kurier, ponieważ bez tego Konfigurator nadal będzie wskazywał błąd.
Po dodaniu nowego sposobu dostawy należy wrócić do zamówienia i w trybie edycji uzupełnić tą nową wartość w polu Sposób dostawy. Dopiero jak uzupełnimy tą daną na zamówieniu, wówczas dane w 2 kolumnie Konfiguratora będą w kolorze zielonym i nie będzie na nich błędu.
Brak ustawień dla docelowego kuriera
Jeżeli dodaliśmy nowy sposób dostawy, ale zapomnieliśmy zdefiniować Docelowego kuriera LUB mieliśmy na zamówieniu uzupełniony sposób, ale brakuje w nim właśnie kuriera – Konfigurator dostaw pokaże nam błąd w drugiej kolumnie. Będzie tutaj jasny komunikat o braku Docelowego kuriera, a kliknięcie przycisku: Dodaj docelowego kuriera, przeniesie nas do okna edycji właściwego sposobu dostawy, w którym zabrakło tej danej.
Po uzupełnieniu danych o kurierze i powrocie do zamówienia, 2 kolumna będzie w kolorze zielonym i nie będzie już występował błąd czy brak w tej konfiguracji.
W ustawieniach sposobów dostaw jest flaga „Wymaga kuriera” – należy ją zaznaczać przy takich sposobach dostaw, które wymagają uzupełnienia Docelowego Kuriera. Konfigurator dostaw sprawdza czy ta dana jest uzupełniona i jej brak traktuje jako błąd.
Dlatego dla takich sposobów dostaw jak np. odbiór osobisty czy transport własny, nie jest wymagany uzupełniony Docelowy Kurier – należy więc odznaczyć flagę „Wymaga kuriera”. Tylko takie odznaczenie sprawi, że dla zamówień z takim sposobem dostawy, w drugiej kolumnie Konfiguratora, nie będzie wyświetlał się błąd.
Brak mapowań w integracji
Trzecia kolumna sprawdza dane w kreatorze integracji właściwym dla źródła zamówienia. Jeżeli sposób dostawy, który przyszedł w danych do zamówienia istnieje w ustawieniach kreatora – wówczas błąd nie występuje. Jeżeli brakuje takiego mapowania, wówczas Konfigurator poinformuje o braku konfiguracji i za pomocą przycisku Przejdź do edycji integracji, przeniesie nas do okna edycji kreatora właściwej integracji. Dodatkowo przy takim przejściu uzupełnią się nam automatycznie dane w polach:
- Nazwa sposobu dostawy w xSale/ERP,
- Nazwa sposobu dostawy w sklepie.
W celu dodania sposobu dostawy w kreatorze musimy wskazać wartość w polu: Kod usługi transportowej w xSale.
Po wyjściu z kreatora i odświeżeniu zamówienia przycisk Konfiguratora powinien wyglądać standardowo i nie informować o błędach.
Podmiana pozycji na zamówieniu
UWAGA: w przypadku korzystania z ERPów: Subiekt Nexo i Subiekt GT – istnieje konieczność sprawdzenia i podmiany na zamówieniu pozycji z transportem, ponieważ nieprawidłowa pozycja na zamówieniu nie pozwoli na przekazanie takiego zamówienia do ERPa.
W przypadku korzystania z Comarch XL lub Comarch Optima należy się upewnić, że na zamówieniu, na pozycji z transportem jest właściwa usługa, taka, która jest zmapowania w integracji. Ponieważ w przypadku błędu, dla tych systemów zamówienie się prześle, ale nie będzie miało właściwej pozycji na liście.
Po weryfikacji danych we wszystkich 3 kolumnach w Konfiguratorze, należy wrócić do edycji zamówienia, odnaleźć na liście pozycji tą z transportem i kliknąć ołówek. Następnie podmienić pozycję zamówienia na tą właściwą, która ma być wysyłana do ERPa jako usługa transportowa.
Mapowanie w integracji bez możliwości edycji
Może się zdarzyć sytuacja, gdzie błąd w trzeciej kolumnie i przycisk Przejdź do edycji integracji przeniesie nas do edytora integracji, która nie pozwala na samodzielnie uzupełnienie mapowań. W tym przypadku, kiedy chcemy usunąć problem z brakiem mapowania, należy skontaktować się z helpdeskiem.
