Jednym z częstych problemów naszych klientów jest anulowanie zamówienia. XSale umożliwia automatyczną zmianę statusów. Gdy tylko zamówienie prześle się do ERP to xSale zmieni status w Allegro. Klient nie będzie mógł wtedy anulować automatycznie zamówienia.
Jeśli klient anuluje zamówienie np. mailem lub zdąży zrobić to przed synchronizacją statusów to zamówienie trzeba anulować ręcznie w Allegro i ERP. W takim przypadku zamówienie nie anuluje się automatycznie. Anulowanie zamówienia w Allegro nie spowoduje anulowania zmian w ERP i na odwrót anulowanie zamówienia w ERP nie anuluje zamówienia w Allegro.
Jeśli klient złoży zamówienie ale nie dokończy płatności to zamówienie trafi do xSale jako niepotwierdzone (bez danych dostawy) i nie prześle się do ERP.
