xSale

  1. Home
  2. Docs
  3. xSale
  4. Popularne pytania i problemy
  5. Błędy podczas wystawiania ofert

Błędy podczas wystawiania ofert

Błędy podczas wystawiania ofert

 

ALLEGRO:

 

  1. Jawne komunikaty błędów które wskazują jednoznacznie na przyczynę
    • Missing required parameters: 227553, 244253, 227773 Uzupełnij parametry obowiązkowe: Sposób montażu, Model, Klasyfikacja ADAC.
    • „Próbujesz dodać dwie wartości do parametru który przyjmuje tylko jedną wartość. Parameter Code: Marka”
    • Rozwiązania:
      • Pomocny link – Allegro: nowe parametry obowiązkowe – raport
        1. Należy zweryfikować czy pobrane parametry na daną ofertę odpowiadają parametrom w danej kategorii Sprawdź kategorię Kanał sprzedaży / edycja / grupy
        2. Czy wszystkie parametry są dodane: przycisk Dodaj/usuń w sekcji Parametry ( czy są jakieś pomarańczowe (wymagane) parametry w sekcji Dostępne)
        3. Czy w sekcji pokaż zestaw są parametry ogólne ( czas aukcji, zwroty itp.)
        4. Czy wszystkie wymagane parametry mają wybraną wartość
        5. Czy allegro nie zmieniło parametry dla tej kategorii (zgłosić w xSale)
  1. „Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie
    • Próba modyfikacji ( zmiana ceny, ilości) lub wznowienia aukcji która jest w Allegro zarchiwizowana.
    • Rozwiązanie:
      • Na danej ofercie na Kanale sprzedaży (Kanał sprzedaży/edycja) wyłączyć i włączyć ponownie Aktywność oferty. Zostanie wystawiona nowa aukcja.
  2. WebAPI Allegro zostało wygaszone.
    • oznacza, że na ofercie brakuje parametrów obowiązkowych do wystawienia aukcji po RESTAP
    • Rozwiązania:
      • Pomocny link – Allegro: nowe parametry obowiązkowe – raport
        1. Należy zweryfikować czy pobrane parametry na daną ofertę odpowiadają parametrom w danej kategorii Sprawdź kategorię Kanał sprzedaży / edycja / grupy
        2. Czy wszystkie parametry są dodane: przycisk Dodaj/usuń w sekcji Parametry ( czy są jakieś pomarańczowe (wymagane) parametry w sekcji Dostępne)
        3. Czy w sekcji pokaż zestaw są parametry ogólne ( czas aukcji, zwroty itp.)
        4. Czy wszystkie wymagane parametry mają wybraną wartość
        5. Czy allegro nie zmieniło parametry dla tej kategorii (zgłosić w xSale)
  3. Zmiana ceny dostępna jest tylko w ofertach aktywnych, w trakcie aktywacji i zakończonych
    • Oznacza próbę zmiany ceny na aukcji która jest w allegro nieaktywna
    • Rozwiązanie:
        • Na danej ofercie na Kanale sprzedaży (Kanał sprzedaży/edycja) wyłączyć i włączyć ponownie Aktywność oferty. Zostanie wystawiona nowa aukcja.
  4. Błąd:Collection contains null or empty elements. Kolekcja zawiera elementy, które są puste lub są nullami. Informacje o błędzie: {„errors”:[{„code”:”ValidationError.MethodArgumentNotValidException”,”message”:”Collection contains null or empty elements.”,.
    • Jeden z przekazywanych parametrów ma pustą wartość
  5. WebAPI Allegro zostało wygaszone. Pilnie przepnij ofertę na RestAPI.
    • oznacza, że na ofercie brakuje parametrów obowiązkowych do wystawienia aukcji po RESTAPI.
    • Chodzi tutaj o parametry takie jak:
      – Cennik dostawy Allegro
      – Lista profili gwarancji, reklamacji, zwrotów
      Takie parametry są uniwersalne dla większej grupy ofert i aby nie dodawać ich pojedynczo na każdą ofertę można skorzystać z zestawu parametrów, który będzie podłączony do kanału sprzedaży Allegro.Dostęp do edycji zestawu parametrów znajduje się w Konfiguracja > Ogólne > Zestawy parametrów.
      https://online.xsale.ai/Admin/ParameterSet
      W tym miejscu można dodawać lub edytować zestawy parametrów, które później mogą być używane przy wystawianiu aukcji. Parametry można również dodać pojedynczo w ofercie. Podczas wybierania kategorii parametrów w zakładce o tej samej nazwie na ofercie należy wybrać Grupa główna/Allegro. To właśnie w niej znajdują się te parametry.
  6. Błąd:Błędny tag „span”, dozwolone są: {b} Błędny tag „span”, dozwolone są: {b} Informacje o błędzie: {„errors”:[{„code”:”VALIDATION_ERROR”,”message”:”Błędny tag \”span\”, dozwolone są
    • Oznacza użycie w Opisie niedozwolonych znaków ( moga być niewidoczne )
    • Należy przekleić tekst z opisu (txt) do notatnika ( lub do Opisu na allegro ), I ponownie skopiować ten tekst z notatnika i wkleić go do oferty.

 

ClickShop

  1. „Wartość nie może być zerowa. Nazwa parametru: source”
    • Jeden z parametrów jest zerowy
    • Stan towaru jest zerowy ( w przypadku zestawu – żaden wariant nie ma stanu)