Integracja Thulium z Comarch Optima Online
xSale zapewnia możliwość połączenia z platformą do obsługi klienta Thulium z Comarch Optima Online. Dzięki temu w systemie Thulium będą wyświetlały się informacje o klientach i ich zamówieniach.
Thulium to platforma do obsługi klienta – telefon, mail, czat messenger i chatbot na stronę w jednym narzędziu. Wprowadza porządek w obsłudze klienta i ułatwia zarządzanie całością komunikacji. dzięki funkcjom takim jak identyfikacja klienta, historia kontaktu, grupowa skrzynka mailowa czy raportowanie gwarantuje, że żaden kontakt od klienta nie zginie a pracownicy efektywnie wykonują swoją pracę.
System jest przeznaczony dla bok, działów wsparcia lub sprzedaży. Z powodzeniem wykorzystywany jest przez firmy taki jak TUI, W.KRUK, Morele.net, Onet.pl, WITTCHEN, DeeZee czy Shoper.
System jest przeznaczony dla bok, działów wsparcia lub sprzedaży. Z powodzeniem wykorzystywany jest przez firmy taki jak TUI, W.KRUK, Morele.net, Onet.pl, WITTCHEN, DeeZee czy Shoper.
Jak efektywnie zarządzać sprzedażą online i błyskawicznie rozwiązywać problemy klientów? na pomoc przychodzi integracja ich xSale z Thulium. integracja pozwala na automatyczne dodawanie klienta xSale do CRM w Thulium wraz z szybkim podglądem jego zamówien. Podczas rozmowy telefonicznej, czatu czy kontaktu e-mail informacje te będą wyświetlone Twoim pracownikom by zwiększyć efektywność ich pracy i zadowolenie twoich klientów.
Łukasz Strumiński, Product Manager w Thulium
Korzyści integracji xSale z Thulium
- automatyczna wymiana danych między systemami. W Thulium będą wyświetlały się informacje o klientach i ich zamówieniach. Nie musisz martwić a także o aktualizacje - każda zmiana w xSale pojawi się w systemie Thulium
- wielokanałowy kontakt z klientem. Czat, chatbot, infolinia, wiadomość e-mail oraz inne kanały - daj klientom wybór i obsługuj ich za pomocą jednego narzędzia
- zintegrowany proces sprzedaży i obsługi klienta. Sprzedaż i obsługa klienta idą w parze, to przekłada się na zadowolenie klientów
- natychmiastowy dostęp do najpotrzebniejszych danych o kliencie. twoi pracownicy będą pracować jeszcze szybciej i efektywniej. Szybsza obsługa klientów wpływa pozytywnie na sprzedaż
Sprawdź integrację Thulium z innymi systemami
Integracje eCommerce
