EN
Integracja Thulium z xSale.
Integracja przekazuje do Thulium dane klienta i jego zamówień z xSale. Konsultant może sprawdzić kontekst sprzedażowy podczas rozmowy, czatu lub obsługi wiadomości bez szukania zamówienia w osobnym oknie.
Zamówienia widoczne przy kontakcie z klientem.
Konsultant szybciej rozpoznaje sprawę, gdy obok danych kontaktowych widzi zamówienia klienta i może przejść do ich szczegółów.
Klient i zamówienia w jednym widoku.
Thulium wyświetla dane klienta oraz listę jego zamówień pobranych z xSale, dzięki czemu konsultant wie, której sprzedaży dotyczy kontakt.
Otwórz właściwe zamówienie.
Z poziomu karty integracji można przejść do zamówienia w xSale i kontynuować pracę na pełnych danych operacyjnych.
Nowe dane trafiają cyklicznie do Thulium.
Po pierwszym ręcznym pobraniu integracja aktualizuje nowe dane automatycznie w interwale opisanym przez Thulium.
Połącz obsługę klienta z kanałami sprzedaży.
Sprawdź systemy, z których zamówienia mogą trafić do xSale, a następnie być widoczne w kontekście klienta w Thulium.
Chcesz udostępnić konsultantom kontekst zamówień?
Opisz, jak zespół obsługuje klientów i jakie dane powinien widzieć podczas kontaktu. Pomożemy potwierdzić zakres i sposób konfiguracji z Thulium.