Aby wystawiać oferty wielowariantowe na eBay należy wcześniej przygotować w xSale odpowiednie parametry wielowartościowe według których będą tworzone oferty. W pierwszej kolejności należy dodać grupę Warianty do kategorii eBay. W tym celu przechodzimy do konfiguracji grup (Konfiguracja –> Grupy) i w kategorii eBay dodajemy grupę Warianty. Dzięki temu łatwiej będzie później odszukać odpowiedni parametr przy… Czytaj dalej Oferta wielowariantowa na eBay

W xSale można uruchomić  proces, który będzie automatycznie tworzył ofertę z towaru, który spełnia określone warunki. Dodatkowo proces może dodać w istniejących ofertach wskazany w ustawieniach kanał sprzedaży. Warunki wymagane do utworzenia oferty W konfiguracji procesu można określić, jakie warunki musi spełniać towar, aby xSale automatycznie utworzył z niego ofertę. Warunki, od których można uzależnić… Czytaj dalej Automatyczne tworzenia ofert z towarów

W xSale można uruchomić proces, który będzie zmieniał status zamówienia anulowanego na inny np. Nowe po wpłynięciu płatności. Czasami zdarza się, że klient opłaci zamówienie po kilku dniach, kiedy zamówienie jest już anulowane. Jest możliwość aby wtedy takie zamówienie samo zmieniało status na Nowe i było automatycznie przesyłane do ERP. Domyślnie proces jest wyłączony a… Czytaj dalej Proces zmieniający status zamówienia po wpłynięciu płatności

Na stronie głównej xSale można dodać wskaźnik z możliwością wyświetlania, jakie produkty klienci B2B mają dodane do „Powiadom o dostępności”. Wskaźnik pokazuje kod oferty, nazwę w domyślnym języku, ilość loginów mających dodaną ofertę do swojej listy oraz kolumnę z wyszczególnionymi użytkownikami (loginami), którzy dodali oferty do listy. Dane we wskaźniku są aktualizowane na bieżąco. Raport… Czytaj dalej Wskaźnik powiadom o dostępności

xSale umożliwia automatyczne generowanie rekomendacji dla produktów na podstawie historii zamówień klienta. Jeżeli jakiś produkt jest zamawiany przez klienta cyklicznie, to dzień przed przewidywanym terminem złożenia kolejnego zamówienia system może sam wygenerować dla klienta koszyk z rekomendowanym produktem i wysłać powiadomienie mailowe. Mechanizm działania rekomendacji opiera się na algorytmie, który analizuje jakie produkty są zamawiane… Czytaj dalej Rekomendacje produktów

System xSale może wysyłać automatyczne powiadomienia do klientów oraz opiekunów handlowych informując o statusie realizacji zamówienia. Można włączyć następujące powiadomienia mailowe: Informacja o dostępności produktu dla klienta. Informacja o statusie zamówienia dla klienta. Informacja o statusie zamówienia do opiekuna handlowego. Informacja do kierownika o zamówieniu do akceptacji. Informacja o zamówieniu do obsługi ręcznej dla operatora.… Czytaj dalej Automatyczne wiadomości e-mail

Zamówienie w których wystąpił błąd podczas importu do systemu ERP zyskują status do obsługi ręcznej. Pomocne w tym wypadku jest sprawdzenie logu zamówienia, w którym znajdują się informacje wskazujące co było przyczyną problemu. Instrukcja w jaki sposób wyciągnąć log na zamówieniu znajduje się w tym miejscu. Poniżej opis przykładowych błędów i schemat postępowania. Możliwe powody… Czytaj dalej Problem z importem zamówienia do ERP

Wybrane grupy towarów mogą być eksportowane z xSale do systemu ERP. Warunkiem dostępu do tej funkcji w systemie dla użytkownika xSale jest: dodana integracja z ERP w xSale zaznaczenie opcji Dostępne integracje ERP na edycji użytkownika Wchodzimy w Konfiguracja –> Użytkownicy firmy i edytujemy użytkownika, który ma mieć możliwość dodawania/aktualizowania towarów w ERP i zaznaczamy… Czytaj dalej Eksport towarów do ERP

xSale umożliwia integrację z Dostawcą oraz automatyczne dodawanie i aktualizację kart towarowych, a także aktualizację ofert na podstawie pliku w formacie csv, xls, xlsx lub BMEcat. Taki plik może być wczytywany ręcznie lub może być umieszczony na serwerze ftp i wczytywany do xSale automatycznie według ustalonego harmonogramu np. co kilka godzin. Ważne Integracja z Dostawcą… Czytaj dalej Dostawcy

Edytując pojedynczą ofertę w xSale jest możliwość przypisania do niej tagu po którym można później wyszukiwać oferty na liście. Tagi mogą zawierać dowolne informacje, które ułatwią zarządzanie ofertami. Można je dodawać edytując ofertę w części Informacje dodatkowe o ofercie. W ten sposób można oznaczać na przykład oferty wyróżnione na Allegro a później w łatwy sposób… Czytaj dalej Tagi na ofertach

W przypadku gdy kategorie grup produktów w platformie sprzedażowej lub sklepie zostaną zmienione lub usunięte, wtedy w xSale takie kategorie zostaną oznaczone jako archiwalne. Oferty, które mają przypisane kategorie archiwalne przy kanale sprzedaży nie będą się prawidłowo synchronizować. W takiej sytuacji trzeba edytować takie oferty i przypisać im właściwą kategorię. Można to zrobić na dwa… Czytaj dalej Porządkowanie grup produktów

W xSale możesz wprowadzić wysokość stawki VAT dla poszczególnych krajów, dzięki temu zamówienia dla klientów zagranicznych mogą wczytywać się do systemu ERP bez obsługi operatora. Dostęp do ustawień stawki VAT dla krajów zagranicznych znajduje się w menu Konfiguracja –> Międzynarodowa stawka VAT. Aby ustawić stawkę VAT dla kraju kliknij przycisk +Dodaj. Konfiguracja różni się w… Czytaj dalej Międzynarodowe stawki VAT

Na czas przeprowadzania inwentaryzacji w systemie ERP zalecane jest wyłączenie synchronizacji pomiędzy ERP a xSale. Za synchronizację odpowiada Webservice zainstalowany na serwerze. Poniżej krótka instrukcja w jaki sposób go wyłączyć. Wchodzimy w harmonogram zadań. Klikamy na każde z dwóch zadań prawym przyciskiem myszki i wybieramy „Zakończ” a następnie „Wyłącz”.  Sprawdzamy w Menadżerze Zadań czy zakończyły… Czytaj dalej Inwentaryzacja

Włączenie odpowiednich procesów automatycznych w xSale pozwala na wysyłanie powiadomień mailowych do klientów informujących o statusie realizacji zamówienia. Wiadomości mailowe mogą być również wysyłane do operatów xSale, informując np. o zamówieniach wymagających ręcznej obsługi. Dodawanie szablonu wiadomości e-mail Lista szablonów wiadomości e-mail wysyłanych z xSale znajduje się w zakładce Konfiguracja -> Ogólne -> Szablony e-mail (interfejs… Czytaj dalej Konfiguracja powiadomień mailowych

xSale B2B umożliwia obsługę dedykowanych skórek graficznych, dzięki nim możesz dostosować wygląd panelu B2B. Wgrywać nowe skórki można w menu CMS –> Skórki.