1. Dokumentacja
  2. Platformy i sklepy internetowe
  3. Popularne pytania i problemy
  4. Dlaczego aukcja na Allegro nie wystawiła się?

Dlaczego aukcja na Allegro nie wystawiła się?

Jedną z przyczyn braku synchronizacji produktu pomiędzy xSale a Allegro jest wystąpienie błędu. Jeżeli oferta jest utworzona i ma aktywny kanał sprzedaży, to w pierwszej kolejności należy sprawdzić czy podczas synchronizacji nie wystąpił błąd. Treść błędu widoczna jest bezpośrednio na ofercie w części Moduły oraz na Kartach w menu Dane sprzedaży –> Karty.

Na stronie głównej xSale można wyświetlić wskaźnik, który pokazuje oferty na których wystąpił błąd. Instrukcja jak wyświetlić ten wskaźnik znajduje się tutaj.

Z treści błędu można odczytać co należy poprawić w ofercie.

Poniżej spis przykładowych błędów wraz z rozwiązaniem problemu.

  • WebAPI Allegro zostało wygaszone. Pilnie przepnij ofertę na RestAPI. Instrukcja w tym miejscu:https://xsale.ai/forum/pytania-i-pomoc/wazne-wystawianie-ofert-przez-restapi-allegro/#post-555
    • Sprawdź czy do oferty są podłączone wszystkie wymagane parametry takie jak np. Cennik dostawy, Lista profili reklamacji, zwrotów. Jeżeli korzystasz z zestawów parametrów, to sprawdź czy właściwy zestaw jest podłączony do kanału sprzedaży.
  • Cena musi być większa od 0.
    • Sprawdź czy cena wskazana przy kanale sprzedaży Allegro jest uzupełniona na towarze.
  • Informacje o błędzie: {„errors”:[{„code”:”VALIDATION_ERROR”,”message”:””,”details”:””,”path”:””,”userMessage”:”description.sections[1].items[0].content: Invalid HTML subset„}]}
    • Opis oferty jest nieprawidłowy np. zawiera nieprawidłowy znak. Allegro w treści description.sections[1].items[0].content: Invalid HTML subset wskazuje, który wiersz jest problematyczny.
      • Uwaga: Wiersze liczymy od 0.
  • Kod EAN jest niepoprawny.
    • Na ofercie jest dodany parametr „Europejski Kod Towarowy” z wartością 0. Aby oferta synchronizowała się bez błędu trzeba podać prawidłowy EAN lub usunąć parametr „Europejski Kod Towarowy” tak aby nie przesyłał wartości 0.

Czy ten artykuł jest wystarczająco pomocny? Tak 1 Nie

Co możemy poprawić?