Platformy i sklepy internetowe

  1. Dokumentacja
  2. Platformy i sklepy internetowe
  3. Popularne pytania i problemy
  4. Dlaczego aukcja na Allegro nie wystawiła się?

Dlaczego aukcja na Allegro nie wystawiła się?

Jedną z przyczyn braku synchronizacji produktu pomiędzy xSale a Allegro jest wystąpienie błędu. Jeżeli oferta jest utworzona i ma aktywny kanał sprzedaży, to w pierwszej kolejności należy sprawdzić czy podczas synchronizacji nie wystąpił błąd. Treść błędu widoczna jest bezpośrednio na ofercie w części Moduły oraz na Kartach w menu Dane sprzedaży –> Karty.

Na stronie głównej xSale można wyświetlić wskaźnik, który pokazuje oferty na których wystąpił błąd. Instrukcja jak wyświetlić ten wskaźnik znajduje się tutaj.

Z treści błędu można odczytać co należy poprawić w ofercie.

Poniżej spis przykładowych błędów wraz z rozwiązaniem problemu.

  • WebAPI Allegro zostało wygaszone. Pilnie przepnij ofertę na RestAPI. Instrukcja w tym miejscu:https://xsale.ai/forum/pytania-i-pomoc/wazne-wystawianie-ofert-przez-restapi-allegro/#post-555
    • Sprawdź czy do oferty są podłączone wszystkie wymagane parametry takie jak np. Cennik dostawy, Lista profili reklamacji, zwrotów. Jeżeli korzystasz z zestawów parametrów, to sprawdź czy właściwy zestaw jest podłączony do kanału sprzedaży.
  • Cena musi być większa od 0.
    • Sprawdź czy cena wskazana przy kanale sprzedaży Allegro jest uzupełniona na towarze.
  • Informacje o błędzie: {„errors”:[{„code”:”VALIDATION_ERROR”,”message”:””,”details”:””,”path”:””,”userMessage”:
    description.sections[1].items[0].content: Invalid HTML subset„}]}
    • Opis oferty jest nieprawidłowy np. zawiera nieprawidłowy znak. Allegro w treści description.sections[1].items[0].content: Invalid HTML subset wskazuje, który wiersz jest problematyczny.
      • Uwaga: Wiersze liczymy od 0.
  • Kod EAN jest niepoprawny.
    • Na ofercie jest dodany parametr „Europejski Kod Towarowy” z wartością 0. Aby oferta synchronizowała się bez błędu trzeba podać prawidłowy EAN lub usunąć parametr „Europejski Kod Towarowy” tak aby nie przesyłał wartości 0.
  • Uzupełnij parametry obowiązkowe: Marka.
    • W sekcji Parametry na ofercie uzupełnij odpowiedni parametr, wskazany przez Allegro.

 

Czy ten artykuł jest wystarczająco pomocny? Tak 1 Nie

Co możemy poprawić?