Dlaczego aukcja na Allegro nie wystawiła się?

Jedną z przyczyn braku synchronizacji produktu pomiędzy xSale a Allegro jest wystąpienie błędu. Jeżeli oferta jest utworzona i ma aktywny kanał sprzedaży, to w pierwszej kolejności należy sprawdzić czy podczas synchronizacji nie wystąpił błąd. Treść błędu widoczna jest bezpośrednio na ofercie w części Moduły oraz na Kartach w menu Dane sprzedaży –> Karty.

Na stronie głównej xSale można wyświetlić wskaźnik, który pokazuje oferty na których wystąpił błąd. Instrukcja jak wyświetlić ten wskaźnik znajduje się tutaj.

Z treści błędu można odczytać co należy poprawić w ofercie.

Poniżej spis przykładowych błędów wraz z rozwiązaniem problemu.

• WebAPI Allegro zostało wygaszone. Pilnie przepnij ofertę na RestAPI. Instrukcja w tym miejscu:https://xsale.ai/forum/pytania-i-pomoc/wazne-wystawianie-ofert-przez-restapi-allegro/#post-555
  • Sprawdź czy do oferty są podłączone wszystkie wymagane parametry takie jak np. Cennik dostawy, Lista profili reklamacji, zwrotów. Jeżeli korzystasz z zestawów parametrów, to sprawdź czy właściwy zestaw jest podłączony do kanału sprzedaży.
• Cena musi być większa od 0.
  • Sprawdź czy cena wskazana przy kanale sprzedaży Allegro jest uzupełniona na towarze.
• Informacje o błędzie: {“errors”:[{“code”:”VALIDATION_ERROR”,”message”:””,”details”:””,”path”:””,”userMessage”:
  “description.sections[1].items[0].content: Invalid HTML subset“}]}
  • Opis oferty jest nieprawidłowy np. zawiera nieprawidłowy znak. Allegro w treści description.sections[1].items[0].content: Invalid HTML subset wskazuje, który wiersz jest problematyczny.
    • Uwaga: Wiersze liczymy od 0.
• Kod EAN jest niepoprawny.
  • Na ofercie jest dodany parametr “Europejski Kod Towarowy” z wartością 0. Aby oferta synchronizowała się bez błędu trzeba podać prawidłowy EAN lub usunąć parametr “Europejski Kod Towarowy” tak aby nie przesyłał wartości 0.
• Uzupełnij parametry obowiązkowe: Marka.
  • W sekcji Parametry na ofercie uzupełnij odpowiedni parametr, wskazany przez Allegro.

• Błąd pojawiający się podczas próby dodania towaru do produktyzacji Allegro ofercie. Treść błędu wyświetlana w okienku w górnej części karty edycji oferty: “Nie udało się zaktualizować przypisania katalogu Allegro – nie może być odstępem”
  
  • W opisie oferty znajduje się pusty element opisu blokowego Allegro. Należy go usunąć lub uzupełnić treścią/zdjęciem.