xSale

  1. Home
  2. Docs
  3. xSale
  4. Popularne pytania i problemy
  5. Ponowne przesłanie zamówienia z xSale do ERP

Ponowne przesłanie zamówienia z xSale do ERP

Pewne dane zostały na zamówieniu w xSale poprawione i zostało ponownie przesłane do ERP. Jak anulować niepoprawne zamówienie w ERP i prawidłowo zrealizować nowe?

W opisanej sytuacji mamy dwa zamówienia w ERP powiązane z jednym zamówieniem w xSale.

  • Jeżeli pierwsze zamówienie nie zostało zatwierdzone, to wystarczy je po prostu usunąć.
  • Jeżeli zostało już zatwierdzone, to należy je zamknąć i usunąć numer FGUID z atrybutu. Tylko wtedy xSale będzie prawidłowo realizował nowe zamówienie.
    W przeciwnym razie gdy nie usuniemy numeru FGUID z zamkniętego zamówienia xSale będzie sprawdzał jego status i nie będzie realizował nowego zamówienia. A zatem przy aktywowanych automatycznych procesach przykładowo nie wygeneruje faktury, ponieważ odczyta zamówienie jako anulowane.
    W skrócie chodzi o to, aby w ERP znajdowało się tylko jedno zamówienie z tym samym numerem FGUID.