Status “Przetwarzane” w zamówieniach w xSale na liście zamówień może pojawić się w 3 przypadkach:
1. Zamówienie jest w trakcie przesyłania się do ERP- w takim przypadku status może wyświetlać się przez kilka- kilkanaście sekund, a następnie zmienia się na inny zgodny z aktualnym postępem w realizacji zamówienia.
2. Jeżeli zamówienia są na statusie Przetwarzane i nie wczytują się do systemu ERP, to w pierwszej kolejności należy zweryfikować czy operator xSale ma wolną licencję do wczytania zamówienia. Pomocne jest także sprawdzenie logu zamówienia w xSale. Jeżeli nie jest widoczny można w łatwy sposób go dodać, instrukcja znajduje się tutaj. Jeżeli problem powoduje brak licencji, to w logu zamówienia może wyświetlać się komunikat:
“Aplikacja pracuje w trybie do odczytu. Zapis niemożliwy.”
3. System ERP został zaktualizowany do nowszej wersji, a nie została wykonana aktualizacja łącznika webservice. W takim przypadku należy wykonać aktualizację. Po aktualizacji nie ma potrzeby dokonywania zmian w statusach zamówień. Zostaną one przesłane do ERP automatycznie.
