W trakcie importu zamówień z Allegro do xSale może wystąpić kilka scenariuszy, które spowodują błąd, przez który zamówienia nie zostaną prawidłowo wczytane do xSale. Ten wpis przedstawia najpopularniejsze błędy i sposoby ich rozwiązania. Błąd przy próbie pobrania zamówienia Opis problemu: Zamówienie na zestaw produktów nie pobrało się do xSale. W logu zamówień niewczytanych (interfejs xSale… Czytaj dalej Dlaczego zamówienie nie zaimportowało się do xSale?

Przykład 1 Opis problemu: Zamówienie zawierające jedną pozycję z zestawem na kilka sztuk tego samego produktu nie importuje się do Comarch ERP XL i zyskuje status Do obsługi recznej. W logu zamówienia widoczny jest komunikat błędu: Ten towar już występuje na tym zamówieniu. Przy wczytywaniu zamówienia do XLa zestaw został podzielony na dwie pozycje tego… Czytaj dalej Dlaczego zamówienie nie importuje się do Comarch ERP XL?

Akronim kontrahenta między xSale a ERP synchronizowany jest po niewidocznym w interface „ForeignCode”, co w efekcie powoduje, że: jeżeli posiadasz kontrahentów pobranych z ERP (czyli np. używasz ich do B2B) to  logika działania zostanie taka sama a synchronizacja jest po wartości pola „Kod” jeżeli importowany jest kontrahent ze sklepu (esklep lub marketplace) to przy wysyłaniu… Czytaj dalej Synchronizacja kontrahenta – Comarch ERP XL

Akronim – Kod kontrahenta Akronim kontrahenta między xSale a ERP synchronizowany jest po niewidocznym w interface „ForeignCode”, co w efekcie powoduje, że: jeżeli posiadasz kontrahentów pobranych z ERP (czyli np. używasz ich do B2B) to  logika działania zostanie taka sama a synchronizacja jest po wartości pola „Kod” jeżeli importowany jest kontrahent ze sklepu (esklep lub… Czytaj dalej Synchronizacja kontrahenta xSale – Comarch ERP Optima

Istnieje możliwość importowania dokumentów ZS z ERP do xSale np. w celu późniejszego procesowania ich przez xSale. Aby pobierać ZS z ERP do xSale należy ustawić to na edycji integracji z ERP w xSale (Edycja integracji > Krok 2) zaznaczając flagę „Czy synchronizować zamówienia?”. Zamówienie, które zostało przesłane do ERP przez xSale nie zostanie ponownie… Czytaj dalej Import ZS do xSale

Jeśli wystąpi taka potrzeba, adres IP serwera, na którym został zainstalowany WebService, należy zmienić zarówno w ustawieniach Futuriti WebService, jak i w integracji xSale z systemem ERP. Zmiana adresu IP w Futuriti WebService Uruchom Futuriti WebService i przejdź do zakładki WebService. Wprowadź aktualny adres IP w polu Adres. Zwróć uwagę, aby zachować poprawną strukturę adresu… Czytaj dalej Zmiana adresu IP w konfiguracji Webservice i xSale

W konfiguracji WebService przechodzimy do zakładki Konfiguracja -> Towary ceny.Wyszukujemy listę cenników za pomocą przycisku w lewym dolnym rogu „Szukaj„.Zaznaczamy na liście „Ceny do eksportu” nowy cennik. Następnie zapisujemy zmiany przyciskiem „Zapisz” w lewym górnym rogu.Restartujemy WebService. W zakładce harmonogram dajemy „Zatrzymaj”, „Odśwież status SOAP” i „Uruchom”. Nowy cennik prześle się gdy zostanie wywołany ruch… Czytaj dalej Webservice – konfiguracja pobierania cen z Comarch ERP Optima

Ważne! Na jednym koncie użytkownika systemu Windows nie mogą działać równocześnie inne narzędzia wykorzystujące API, ponieważ może to prowadzić do konfliktów i błędów w działaniu aplikacji. Dotyczy to również konta do Subiekta GT – xSale musi mieć wydzielone konto w Subiekcie GT, z którego nikt inny nie korzysta.Zaleca się utworzenie dedykowanego konta użytkownika w systemie… Czytaj dalej Zakres wymienianych danych

W menu Konfiguracja –> Ogólne –>Zestawy parametrów można tworzyć i edytować zestawy parametrów, które później można podłączać do kanałów sprzedaży na ofertach. Podczas wystawiania ofert na platformach sprzedażowych wymagane jest podanie pewnych parametrów. Niektóre z nich są uniwersalne dla większej liczby produktów. Żeby nie uzupełniać za każdym razem parametrów tymi samymi wartościami można utworzyć w… Czytaj dalej Zestawy parametrów

Jednym z powodów może być nieprawidłowa konfiguracja Webservice i nieprawidłowe dane do logowania do SQL. W pierwszej kolejności należy sprawdzić: Czy nie zmieniło się hasło do SQL?Jeżeli tak, należy w konfiguracji Webservice podać nowe hasło.  

Zakładając kontrahentów w ERP xSale weryfikuje czy kontrahent już istnieje. Weryfikacja odbywa się według: kodu NIP adresu e-mail Warunki i kolejność sprawdzania są określone w konfiguracji integracji z ERP w xSale’u. Uwaga W przypadku gdy w konfiguracji Webservice jest wskazana grupa w której xSale ma zakładać kontrahentów. xSale weryfikując czy kontrahent istnieje sprawdza tylko kontrahentów… Czytaj dalej Dwie kartoteki z tym samym NIP dla kontrahenta w ERP

W przypadku braku aktualizacji ceny na towarze po zmianie w ERP należy w pierwszej kolejności sprawdzić: Czy wersja Webservice jest aktualna? Jeżeli nie, trzeba zaktualizować wersję do aktualnej i wymusić synchronizację ceny. Czy cena nie została zmieniona pod bazą danych i nie ma daty modyfikacji? W przypadku zmiany cen pod bazą musi być też zaaktualizowana… Czytaj dalej Dlaczego cena nie zaktualizowała się w xSale?

W celu dodania integracji z eBay wejdź w menu Konfiguracja -> Ogólne -> Integracje. Następnie wybierz przycisk +Dodaj integrację i z listy rozwijanej wybierz integracje WorkerShopErpIntegration – Ebay. Na kolejnym ekranie uzupełnij formularz i podaj wymagane dane. NazwaPodaj nazwę integracji, zalecamy aby nazwa rozpoczynała się do słowa ebay np. ebay_nazwakonta Język Wybierz język, który zostanie… Czytaj dalej Konfiguracja integracji z eBay

Automatyczne procesy w pełnej wersji xSale umożliwiają automatyczne wygenerowanie faktury w systemie ERP (Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Subiekt GT, Subiekt NEXO), a następnie wysłanie jej jako załącznik pdf razem z wiadomością mailową do klienta. Szablon mailowy jaki zostanie użyty przy wysyłce można dodać samodzielnie w w menu Konfiguracja –> Ogólne –> Szablony e-mailhttps://online.xsale.ai/Admin/MailTemplate.… Czytaj dalej Proces automatycznej wysyłki faktury do klienta

W pełnej wersji systemy xSale jest możliwość włączeniu procesu, który będzie automatycznie zatwierdzał zamówienia po wczytaniu ich do systemu ERP. W konfiguracji procesu można wskazać warunki, jakie musi spełniać zamówienie, aby zostało zatwierdzone. Proces może weryfikować następujące warunki: Czy zamówienie ma uwagę kupującego? Czy towar jest na stanie? Można wskazać na jakich magazynach ma weryfikować… Czytaj dalej Proces zatwierdzania zamówienia w ERP