W xSale można uruchomić proces, który zmieni status zamówienia po pojawieniu się płatności. Najczęściej wykorzystuje się go w sytuacji, gdy zamówienie zostało wcześniej anulowane, a klient opłacił je dopiero po kilku dniach.
W tym artykule znajdziesz
Jak działa ten proces
Po wykryciu płatności xSale może automatycznie zmienić status zamówienia na inny, wskazany w konfiguracji. W praktyce proces najczęściej przywraca zamówienie z anulowanego statusu do dalszej obsługi.
Przykładowe zastosowanie
Jeśli klient opłaci zamówienie po czasie, gdy zamówienie ma już status anulowanego, proces może automatycznie zmienić je np. na status „Nowe”. Dzięki temu zamówienie znów może trafić do dalszej realizacji i zostać przekazane do ERP.
Konfiguracja procesu
Domyślnie proces jest wyłączony. Konfiguracją zajmuje się helpdesk xSale.
Do uruchomienia potrzebna jest informacja:
- jaki status ma być objęty konfiguracją, np. „Anulowane”,
- na jaki status zamówienie ma się zmienić po pojawieniu się płatności, np. „Nowe”.
Jeśli chcesz włączyć ten proces, skontaktuj się z nami pod adresem helpdesk@xsale.ai.
