Dodatkowe usługi xSale

Nie wszystko musisz konfigurować samodzielnie.

Jeżeli potrzebujesz pomocy w konfiguracji, automatyzacji, integracji lub optymalizacji xSale, możesz zlecić wykonanie tych prac naszym konsultantom i specjalistom.

Możemy wykonać zarówno pojedyncze zadanie, jak i przejąć większy zakres prac lub cykliczną opiekę nad wybranym obszarem xSale.

Podstawowe usługi

Konfiguracja za klienta

Możemy wykonać za Ciebie konfigurację xSale, np.:

• form płatności,
• sposobów dostawy,
• magazynów,
• statusów zamówień,
• użytkowników i uprawnień,
• ustawień ofert i towarów,
• szablonów wiadomości i wydruków,
• cenników i stanów,
• innych dostępnych ustawień xSale.

Cena: od 99 zł netto / 30 min

Automatyzacja procesów

Możemy przygotować lub zmodyfikować automatyzację ograniczającą ręczną obsługę zamówień.

Zakres może obejmować m.in.:

• utworzenie procesu automatycznego,
• konfigurację warunków i akcji,
• zmianę statusów,
• wysyłanie wiadomości,
• obsługę płatności,
• generowanie dokumentów i przesyłek,
• konfigurację opóźnień,
• obsługę wyjątków,
• modyfikację istniejących procesów.

Cena: od 99 zł netto / 30 min

Uruchomienie integracji

Możemy skonfigurować dodatkową integrację, np.:

• Allegro,
• Erli,
• Amazon,
• Empik,
• sklep internetowy,
• ERP,
• firmę kurierską,
• inną integrację dostępną w xSale.

Usługa może obejmować konfigurację, podstawowe mapowanie oraz test poprawności działania.

Cena: od 300 zł netto

Dokładna cena zależy od rodzaju integracji i zakresu prac.

Audyt xSale

Możemy przeanalizować sposób konfiguracji i wykorzystania xSale.

Audyt może obejmować:

• konfigurację systemu,
• proces obsługi zamówień,
• integracje,
• synchronizację danych,
• powtarzające się błędy,
• miejsca wymagające optymalizacji.
• niewystawione produkty,
• błędnie wystawione oferty,
• brakujące ceny lub stany,
• czynności wykonywane ręcznie,
• brakujące automatyzacje,
• nieprawidłowe mapowania,
• niewykorzystane możliwości integracji.

Po audycie otrzymasz rekomendacje dalszych działań.

Audyt 4 h: od 1200 zł netto
Audyt 8 h: od 2400 zł netto

Praca specjalisty lub programisty

W bardziej złożonych przypadkach możemy zaangażować specjalistę technicznego lub programistę.

Dotyczy to m.in.:

• integracji ERP,
• API,
• niestandardowych wymagań,
• analiz technicznych,
• trudniejszych problemów integracyjnych,
• przygotowania rozwiązania wymagającego zmian technicznych.

Cena: od 300 zł netto / h

Warsztat i optymalizacja

Możesz umówić spotkanie z naszym specjalistą i wspólnie przeanalizować sposób wykorzystania xSale.

Warsztat może dotyczyć np.:

• usprawnienia obsługi zamówień,
• ograniczenia pracy ręcznej,
• wykorzystania automatyzacji,
• uporządkowania konfiguracji,
• lepszego wykorzystania dostępnych funkcji,
• omówienia konkretnego procesu w Twojej firmie.

Cena: od 99 zł netto / 30 min

Obsługa katalogu i ofert

Możemy przejąć większe operacje związane z produktami i ofertami.

Przykładowy zakres:

• masowa aktualizacja ofert,
• aktualizacja na podstawie pliku CSV, Excel lub innego źródła danych,
• masowa zmiana cen, stanów lub parametrów,
• masowe łączenie ofert z towarami,
• migracja ofert pomiędzy obsługiwanymi marketplace,
• porządkowanie katalogu,
• wyszukiwanie brakujących danych,
• kontrola jakości ofert,
• cykliczna opieka nad katalogiem.

Możemy wykonać zarówno jednorazową operację, jak i objąć katalog stałą opieką.

Wystawienie ofert na podstawie pliku

Możemy również przygotować i wystawić oferty na podstawie przekazanego pliku CSV, Excel lub innego uzgodnionego źródła danych.

Orientacyjna cena:

• od 1zł netto za ofertę przy prostym wystawieniu na podstawie kompletnych danych,
• od 5zł netto za ofertę jeżeli wymagane jest dodatkowo przygotowanie kategorii, parametrów, tytułu i podstawowa kontrola danych.

Cena orientacyjna. Zależy od liczby ofert, jakości danych wejściowych i wymaganego zakresu prac. Dotyczy pakietu minimum 100 ofert.

Country Launch Pack

Jeżeli planujesz rozpoczęcie sprzedaży w kolejnym kraju, możemy przygotować xSale do obsługi nowego rynku.

Zakres może obejmować:

• dodanie integracji dla nowego rynku,
• konfigurację marketplace,
• konfigurację waluty,
• konfigurację cen i stanów,
• ustawienie dostaw i płatności,
• mapowanie statusów,
• konfigurację procesów,
• konfigurację automatyzacji,
• wykonanie testowego procesu sprzedaży.

Cenę ustalamy indywidualnie w zależności od kraju i wykorzystywanych integracji.

Gotowość do sezonu

Przed Black Friday, świętami, dużą kampanią marketingową lub innym okresem zwiększonej sprzedaży możemy przeprowadzić przegląd najważniejszych elementów xSale.

Sprawdzamy m.in.:

• synchronizację cen i stanów,
• synchronizację ofert,
• pobieranie zamówień,
• komunikację z ERP,
• integracje kurierskie,
• automatyzacje,
• najczęściej występujące błędy,
• potencjalne problemy mogące utrudnić obsługę zwiększonej liczby zamówień.

Po przeglądzie otrzymasz listę wykrytych problemów oraz rekomendowanych działań.

Opieka i monitoring integracji

Nie musisz czekać, aż problem zauważy pracownik lub klient.

Możemy cyklicznie kontrolować działanie wskazanych integracji.

Sprawdzamy m.in.:

• błędy synchronizacji ofert,
• błędy pobierania zamówień,
• problemy z synchronizacją cen i stanów,
• błędy komunikacji z ERP,
• logi integracji,
• powtarzające się błędy i wyjątki.

W ustalonych odstępach możemy przygotowywać raport zawierający wykryte problemy oraz rekomendowane działania.

Zakres integracji i częstotliwość kontroli ustalamy indywidualnie.

Optimization Review

Możemy okresowo przeanalizować sposób wykorzystania xSale i znaleźć kolejne możliwości optymalizacji.

Szukamy m.in.:

• czynności wykonywanych ręcznie, które można zautomatyzować,
• niepotrzebnie skomplikowanych procesów,
• niewykorzystanych funkcji xSale,
• możliwości uproszczenia obsługi zamówień,
• miejsc generujących powtarzalne błędy,
• procesów wymagających uporządkowania.

Po analizie otrzymasz listę rekomendowanych zmian. Możesz również zlecić ich wykonanie naszemu zespołowi.

Managed xSale

Jeżeli nie chcesz samodzielnie administrować xSale, możemy przejąć uzgodnioną część bieżącej obsługi systemu.

Możemy zajmować się m.in.:

• zmianami konfiguracji,
• tworzeniem i modyfikacją automatyzacji,
• konfiguracją nowych procesów,
• masowymi operacjami,
• analizą błędów,
• kontrolą integracji,
• optymalizacją konfiguracji,
• pomocą przy uruchamianiu nowych kanałów sprzedaży.

Usługa sprawdzi się szczególnie w firmach, które nie posiadają własnego administratora xSale lub chcą odciążyć swój zespół e-commerce.

Konfiguracja reguł cen i stanów

Możemy przygotować zasady automatycznego zarządzania ceną i dostępnością produktów.

Zakres może obejmować:

• wybór źródła ceny,
• wybór źródła stanu,
• ograniczenie ilości wystawianego towaru,
• konfigurację progów,
• konfigurację różnych zasad dla poszczególnych kanałów,
• konfigurację cenników,
• testy synchronizacji,
• analizę obecnych reguł cenowych i magazynowych.

Dokumentacja procesu

Możemy przygotować dokumentację procesu skonfigurowanego w xSale.

Może ona obejmować:

• opis procesu krok po kroku,
• wykorzystywane statusy,
• automatyzacje,
• integracje,
• warunki,
• wyjątki,
• działania wykonywane przez pracowników,
• sposób postępowania w przypadku błędu.

Pozwala to zachować wiedzę o procesie również w przypadku zmiany pracowników odpowiedzialnych za jego obsługę.

Przegląd konfiguracji bezpieczeństwa

Możemy przeanalizować podstawową konfigurację xSale związaną z dostępem użytkowników.

Sprawdzamy m.in.:

• aktywnych użytkowników,
• nieużywane konta,
• nadane uprawnienia,
• konta administratorów,
• dostęp pracowników do poszczególnych funkcji.

Usługa dotyczy konfiguracji xSale i nie stanowi audytu cyberbezpieczeństwa ani audytu zgodności organizacji z wymaganiami prawnymi.

Test ciągłości procesu

Możemy sprawdzić, jak proces sprzedaży zachowa się w przypadku wybranego problemu lub niedostępności jednego z jego elementów.

Przykładowe scenariusze:

• brak komunikacji z ERP,
• problem z marketplace,
• problem z integracją kurierską,
• niewysłanie ceny lub stanu,
• zatrzymanie automatyzacji,
• brak możliwości wykonania określonego etapu procesu.

Po teście wskazujemy wykryte ryzyka i rekomendowane działania.

Środowisko testowe

Przy większych projektach możemy przygotować dodatkowe środowisko przeznaczone do testów, jeżeli pozwalają na to warunki techniczne danego rozwiązania.

Może ono służyć do:

• testowania nowych procesów,
• sprawdzania zmian przed uruchomieniem,
• testowania integracji,
• przygotowania nowej konfiguracji,
• szkolenia pracowników.

Zakres i dostępność środowiska ustalamy indywidualnie.

Pakiet dla nowego pracownika

Jeżeli do Twojego zespołu dołącza nowa osoba, możemy przygotować ją do pracy z xSale.

Pakiet może obejmować:

• konfigurację użytkownika,
• nadanie odpowiednich uprawnień,
• szkolenie z obsługi xSale,
• szkolenie z procesów wykorzystywanych w Twojej firmie,
• materiały i instrukcje,
• sprawdzenie wiedzy po szkoleniu.

Opcjonalnie szkolenie może zostać zakończone egzaminem oraz certyfikatem potwierdzającym znajomość xSale w określonym zakresie.

Co możemy zrobić za Ciebie w xSale?

Poniższa lista zawiera przykładowe prace, które możesz zlecić naszym konsultantom. Nie jest to katalog zamknięty.

Jeżeli nie znajdujesz tutaj swojego przypadku, opisz nam, jaki rezultat chcesz osiągnąć. Sprawdzimy, czy możemy wykonać tę pracę za Ciebie.

Start i administracja

• przejście przez konfigurację początkową xSale,
• dodanie i konfiguracja użytkowników,
• nadanie uprawnień,
• audyt uprawnień,
• wyłączenie nieużywanych użytkowników,
• konfiguracja drukarek,
• dostosowanie podstawowych ustawień aplikacji,
• przygotowanie nowego pracownika do pracy,
• przegląd konfiguracji bezpieczeństwa.

Płatności i dostawy

• dodanie form płatności,
• mapowanie płatności pomiędzy kanałem a ERP,
• audyt błędnych mapowań,
• dodanie sposobów dostawy,
• konfiguracja sposobów dostawy,
• mapowanie dostaw,
• uporządkowanie istniejących mapowań.

E-mail i komunikacja

• podłączenie skrzynki Gmail,
• podłączenie Microsoft 365,
• konfiguracja wysyłki wiadomości,
• utworzenie lub modyfikacja szablonów e-mail,
• dodanie znaczników,
• konfiguracja automatycznych powiadomień,
• przygotowanie zestawu wiadomości dla procesu zamówienia,
• audyt komunikacji wysyłanej z xSale.

Wydruki i dokumenty

• utworzenie i modyfikacja szablonów wydruku,
• przygotowanie wydruków dla towarów,
• konfiguracja automatycznych wydruków,
• podłączenie xSale Connector Printer,
• konfiguracja drukarek magazynowych,
• diagnostyka automatycznego drukowania,
• konfiguracja wydruków dla konkretnego procesu logistycznego.

PIM, towary i katalog

• utworzenie struktury towarów,
• konfiguracja kategorii i grup,
• konfiguracja parametrów,
• konfiguracja jednostek miar,
• konfiguracja dostawców,
• konfiguracja VAT,
• konfiguracja cen,
• audyt danych produktowych,
• masowa aktualizacja towarów,
• aktualizacja na podstawie pliku lub innego źródła,
• import towarów,
• porządkowanie nieprawidłowych danych,
• archiwizacja produktów,
• cykliczna opieka nad katalogiem.

Magazyny, ceny i stany

• dodanie dodatkowego magazynu,
• konfiguracja magazynu domyślnego,
• ustawienie priorytetów magazynów,
• konfiguracja źródła stanów,
• ograniczenie wysyłanego stanu,
• przypisywanie magazynu do zamówienia,
• konfiguracja magazynu ERP,
• audyt przepływu stanów,
• konfiguracja reguł cenowych,
• konfiguracja progów cen i stanów,
• przygotowanie różnych reguł dla kanałów sprzedaży.

Oferty

• import ofert,
• łączenie ofert z towarami,
• masowe łączenie ofert,
• tworzenie nowych ofert,
• masowe tworzenie ofert,
• wystawianie ofert na podstawie plików,
• migracja ofert,
• masowa aktualizacja ofert,
• tworzenie zestawów,
• konfiguracja ofert wielowariantowych,
• przygotowanie szablonów opisów,
• konfiguracja zdjęć i załączników,
• konfiguracja tagów,
• synchronizacja cen,
• synchronizacja opisów i zdjęć,
• automatyczne tworzenie ofert,
• resynchronizacja ofert,
• audyt błędów ofert,
• kontrola jakości listingów.

Zamówienia i statusy

• konfiguracja procesu obsługi zamówień,
• dodanie dodatkowych pól,
• konfiguracja parametrów zamówienia,
• konfiguracja przekazywania zamówień do ERP,
• analiza zamówień, które nie trafiają do ERP,
• konfiguracja faktur,
• wysyłanie faktur do marketplace,
• automatyczne generowanie dokumentów,
• konfiguracja statusów,
• grupowanie statusów,
• mapowanie statusów marketplace i ERP,
• audyt przepływu zamówień.

Automatyzacje

• utworzenie procesu od zera,
• konfiguracja wyzwalaczy,
• konfiguracja warunków,
• konfiguracja akcji,
• dodanie opóźnień,
• wykorzystanie pól dodatkowych,
• przygotowanie wyrażeń RegEx,
• automatyczna zmiana statusów,
• reakcja na płatność,
• automatyczne wysyłanie wiadomości,
• automatyczne tworzenie dokumentów,
• sprawdzanie NIP/VIES,
• obsługa wyjątków,
• automatyzacja logistyki,
• automatyzacja konkretnego marketplace,
• modyfikacja istniejącego procesu,
• diagnostyka automatyzacji,
• monitoring procesów,
• audyt automatyzacji.

Kurierzy i logistyka

• podłączenie integracji kurierskiej,
• konfiguracja etykiet,
• konfiguracja wielu przesyłek,
• seryjne generowanie przesyłek,
• automatyzacja procesu wysyłki,
• drukowanie etykiet,
• konfiguracja WMS Packing,
• audyt pakowania i wysyłki.

Marketplace i sprzedaż zagraniczna

• podłączenie kont marketplace,
• konfiguracja Allegro,
• konfiguracja dodatkowych rynków Allegro,
• konfiguracja Amazon,
• konfiguracja Erli,
• konfiguracja Empik,
• konfiguracja Ceneo,
• konfiguracja Mirakl i innych obsługiwanych marketplace,
• konfiguracja synchronizacji cen i stanów,
• konfiguracja parametrów ofert,
• konfiguracja GPSR,
• konfiguracja zestawów,
• kopiowanie i migracja ofert,
• audyt ustawień marketplace,
• przygotowanie sprzedaży na nowym rynku zagranicznym.

ERP

• podłączenie Comarch ERP Optima,
• podłączenie Comarch ERP XL,
• podłączenie Subiekt GT lub Nexo,
• konfiguracja importu towarów,
• konfiguracja przekazywania zamówień,
• mapowanie płatności,
• mapowanie dostaw,
• mapowanie magazynów,
• konfiguracja dokumentów ERP,
• konfiguracja kontrahentów,
• audyt integracji ERP.

Migracje

• migracja z innych systemów do xSale,
• migracja ofert,
• migracja konfiguracji kanałów,
• migracja mapowań,
• migracja procesów i automatów,
• audyt przed migracją,
• testy po migracji.

API i prace techniczne

• utworzenie aplikacji API,
• konfiguracja autoryzacji,
• konfiguracja własnej integracji,
• definiowanie kategorii i parametrów,
• konfiguracja REST API,
• testy zapytań API,
• testy przesyłania stanów i zamówień,
• integracja przesyłek,
• integracja faktur,
• konsultacje API,
• audyt integracji przygotowanej przez klienta,
• prace programistyczne wymagające dedykowanego rozwiązania.

Jak zamówić usługę?

Prześlij zgłoszenie do naszego zespołu wsparcia i opisz przede wszystkim, jaki rezultat chcesz osiągnąć.

Nie musisz wiedzieć, którą usługę wybrać ani jak technicznie rozwiązać problem. Na podstawie Twojego celu pomożemy dobrać odpowiedni zakres prac.

Podane ceny mają charakter orientacyjny i są każdorazowo potwierdzane przez nasz zespół. Jeżeli zakres prac będzie większy, przed rozpoczęciem realizacji przedstawimy przewidywany czas prac lub indywidualną wycenę.