1. Strona główna
  2. Dokumentacja
  3. Obsługa zamówień
  4. Automatyzacja obsługi zam...
  5. Automatyzacja obsługi zam...
  6. Automatyczna zmiana statusów

Automatyczna zmiana statusów

xSale posiada szereg automatyzacji, które działają na różnych poziomach systemu. Jedną z nich jest automatyczna zmiana statusu zamówienia i płatności. 

Zmiana statusu a realizacja zamówienia w systemie ERP

Statusy zamówień i płatności w xSale są aktualizowane wraz z postępami w realizacji zamówienia w zintegrowanym systemie ERP. Zarządzanie dostępnymi statusami oraz dodawanie nowych statusów opisuje ten poradnik

xSale co pewien czas za pośrednictwem integracji odpytuje system ERP o status zamówienia i etap realizacji oraz reaguje na zdarzenia w systemie ERP. Skutkiem tego działania jest automatyczna zmiana statusów zamówień i płatności powiązanych z zamówieniami.

Zmiana statusów zamówień w xSale różni się w zależności tego zintegrowanego systemu ERP. Proces ten został szczegółowo opisany w oddzielnych poradnikach:

Ze względu na optymalizację wydajności systemu odpytywanie o status starszych zamówień jest wykonywane rzadziej – im więcej czasu upłynęło od momentu zaimportowania zamówienia do xSale, tym niższy priorytet otrzymują uruchamiane automatycznie procesy reagujące na zdarzenia w systemie ERP. Z tego powodu aktualizacja statusu w starszych zamówieniach może trwać dłużej (tzn. skutek zdarzenia, które wystąpiło w systemie ERP może zostać przeniesiony do xSale niejako z opóźnieniem).

Zmiana statusu a akcje automatyczne i procesy xSale

Oprócz integracji z systemami ERP xSale umożliwia zdefiniowanie szeregu innych procesów i akcji automatycznych, które również mogą reagować na status zamówienia, jak i aktualizować ten status po wykonaniu określonej sekwencji automatyzacji. Szczegóły na temat działania tych mechanizmów zostały opisane w dedykowanej sekcji dokumentacji.