xSale Tracking to strona dla Twojego klienta w serwisie tracking.xsale.ai, która pokazuje postęp realizacji zamówienia. Sprzedawca może wysłać klientowi link do konkretnego zamówienia, np. w wiadomości e-mail.
Jak działa link do śledzenia
- Każde zamówienie w xSale ma unikalny identyfikator FGUID (generowany automatycznie).
- Link do trackingu zawiera FGUID i po jego otwarciu klient widzi dane tylko dla tego konkretnego zamówienia.
Co widzi klient na stronie
- Aktualny status zamówienia i postęp realizacji (dane są odświeżane na bieżąco).
- Jeśli wygenerowano list przewozowy, klient może przejść do śledzenia przesyłki u przewoźnika.
- Podstawowe informacje o zamówieniu oraz (jeśli dostępne) zdjęcia produktów.
Jak wysłać link do klienta
Najwygodniej dodać link do szablonu wiadomości w module Komunikacja mailowa i wysyłać go automatycznie lub ręcznie.
Zobacz: Przykładowe wykorzystywanie znaczników w szablonie wiadomości.
Ograniczenia
- Strona zwraca zamówienia z ostatnich 30 dni. Dla starszych zamówień pojawi się komunikat o braku danych.
- Ten sam komunikat zobaczysz przy nieprawidłowym lub nieistniejącym FGUID.
Bezpieczeństwo i prywatność
- Nie udostępniaj linku publicznie — każdy, kto go posiada, może zobaczyć status danego zamówienia.
- FGUID to długi, losowy identyfikator typu GUID (dziesiątki znaków). W praktyce nie da się go „zgadnąć” ani skutecznie odpytywać metodą brute force.
- Link najlepiej wysyłać wyłącznie do adresata zamówienia (np. w wiadomości e-mail dotyczącej realizacji).
