Jedną z przyczyn braku automatycznego wygenerowania faktury może być dłuższa bezczynność na zamówieniu.
W tym artykule znajdziesz
Opis problemu
Faktura nie została automatycznie wygenerowana przez xSale. W logu zamówienia nie widać uruchomionego procesu AlpolXSales – GenerateFAFromZSGeneratedWZ.
Możliwa przyczyna
xSale działa zdarzeniowo i nie odpyta każdego zamówienia z taką samą częstotliwością przez cały czas. Po dłuższej bezczynności zamówienie może być rzadziej odpytywane, więc proces generowania faktury może nie uruchomić się automatycznie.
Co sprawdzić
- czy na zamówieniu była ostatnio wykonana jakaś aktywność,
- czy proces automatycznego generowania faktur jest aktywny,
- czy dokument magazynowy wymagany do wygenerowania faktury został już zatwierdzony.
Jeśli problem dotyczy starszego zamówienia, a faktura nadal nie została wygenerowana, sprawdź konfigurację procesu lub skontaktuj się z zespołem wsparcia xSale.
