Przy pełnej wersji xSale istnieje możliwość aktywowania automatycznego procesu, który wyśle email do operatora w momencie gdy zamówienie zyska status do obsługi ręcznej.
Aby skonfigurować taki proces należy podać szablon maila z treścią wiadomości jaka ma być wysyłana oraz dodać skrzynkę pocztową z której będą wysyłane wiadomości.
- Szablon mailowy można dodać w menu w panelu V2 xSale. Dostęp do konfiguracji znajduje się w Ustawienia –> Komunikacja e-mail –> Szablony e-mail: https://online.xsale.ai/v2/#Admin/MailTemplate
- Skrzynkę pocztową można skonfigurować w menu w panelu V1 xSale Konfiguracja –> Ogólne –> E-maile systemowe: https://online.xsale.ai/Admin/EmailConfiguration
Aktywacją procesu zajmuje się helpdesk xSale, po skonfigurowaniu skrzynki i dodaniu szablonu maila wystarczy wysłać wiadomość na adres helpdesk@xsale.ai z prośbą o aktywację procesu.
