Automatyzacja zamówień w systemie xSale to zaawansowany proces, który ułatwia obsługę zamówień składanych przez klientów za pośrednictwem platform marketplace, sklepów internetowych oraz systemów ERP. Proces ten zapewnia płynną i efektywną realizację zamówień, minimalizując potrzebę interwencji operatora.
Kluczowe etapy procesu automatyzacji
Automatyzacja zamówień została zobrazowana w dolnej części Pulpitu xSale. Możesz tutaj sprawdzić, jak prezentuje się aktualny stan realizacji zamówień, przesyłek i faktur, a także czy wymagana jest ingerencja i ręczna obsługa niektórych zamówień lub przesyłek.
Kroki procesu prezentują się następująco:
1. Weryfikacja zamówienia
System automatycznie sprawdza, czy zamówienie spełnia ustalone kryteria do automatycznego przetworzenia. Ten krok zapewnia, że wszystkie niezbędne informacje są kompletne i zgodne.
2. Przekazanie zamówienia do systemu ERP
Zamówienie jest przekazywane do systemu ERP jako zamówienie sprzedaży lub rezerwacja odbiorcy, zależnie od konfiguracji i wykorzystywanego systemu ERP.
3. Tworzenie wydania w systemie ERP
Po przekazaniu zamówienia, system ERP automatycznie tworzy odpowiednie wydanie towaru.
4. Tworzenie listu przewozowego
Na podstawie wybranego sposobu dostawy, system generuje list przewozowy, który jest kluczowy dla logistyki wysyłki.
5. Utworzenie i wysyłka faktury sprzedaży
W kolejnym kroku jest tworzona faktura sprzedaży. W zależności od ustawień, może one zostać również automatycznie przesłana do odbiorcy.
Personalizacja procesu
Każdy biznes jest unikatowy, dlatego xSale umożliwia modyfikację opisanego wyżej procesu. Możesz dodać niestandardowe kroki lub pominąć niektóre z nich, dostosowując proces do specyficznych potrzeb Twojego wdrożenia i konfiguracji.
Ręczna obsługa zamówień
W przypadkach, gdy zamówienie nie spełnia kryteriów do automatycznego przetworzenia, jest ono przekazywane do obsługi ręcznej przez operatora, aby zapewnić pełną kontrolę nad każdym aspektem procesu zamówienia.
Zapis operacji w zamówieniu
xSale przechowuje informacje na temat zdarzeń i akcji związanych z zamówieniem. Szczegółowe informacje są przechowywane w historii zamówienia i zostały opisane w tym poradniku.
