Historia zamówienia zawiera chronologiczny zapis wszystkich zdarzeń i działań związanych z zamówieniem. Aktualnie wpisy w historii zamówienia są przechowywane bezterminowo.
Ogólne informacje
Wpisy w historii zawierają informacje o dacie i czasie realizacji zadania oraz szczegóły dotyczące zrealizowanych procesów. Dzięki takiej formie dokumentacji xSale umożliwia przegląd i śledzenie poszczególnych etapów realizacji zamówienia, a także weryfikację ewentualnych błędów lub przestojów.
Jeśli wystąpi problem z realizacją jakiegoś procesu, xSale wyświetla w historii zamówienia ikonę z ostrzeżeniem oraz informację Błąd automatycznego przetwarzania.
Oznaczenia procesów
Automatycznie realizowane procesy oznaczane są w historii różnymi kolorami. Ich znaczenie jest następujące:
- Zielony – proces poprawnie wykonany
- Czerwony – proces nie został wykonany i nie będzie automatycznie ponowiony. W takim przypadku pod nazwą procesu wyświetlany jest także komunikat błędu zwrócony np. przez system ERP.
- Niebieski – proces nie wykonał się i zostało zaplanowane jego automatyczne ponowienie. W takiej sytuacji xSale wyświetla również komunikat z informacją o tym, ile razy została już podjęta realizacja danego procesu. Próba wykonania procesu jest podejmowana maksymalnie przez 2 tygodnie. Kolejne wykonania procesu są planowane w coraz większym odstępie czasu.
