xSale posiada szereg automatyzacji, które działają na różnych poziomach systemu. Jedną z nich jest automatyczna zmiana statusu zamówienia i płatności.
Zmiana statusu a realizacja zamówienia w systemie ERP
Statusy zamówień i płatności w xSale są aktualizowane wraz z postępami w realizacji zamówienia w zintegrowanym systemie ERP. Zarządzanie dostępnymi statusami oraz dodawanie nowych statusów opisuje ten poradnik.
xSale co pewien czas za pośrednictwem integracji odpytuje system ERP o status zamówienia i etap realizacji oraz reaguje na zdarzenia w systemie ERP. Skutkiem tego działania jest automatyczna zmiana statusów zamówień i płatności powiązanych z zamówieniami.
Zmiana statusów zamówień w xSale różni się w zależności tego zintegrowanego systemu ERP. Proces ten został szczegółowo opisany w oddzielnych poradnikach:
- Zmiana statusu zamówienia w integracji z Comarch ERP Optima
- Zmiana statusu zamówienia w integracji z Comarch ERP XL
Ze względu na optymalizację wydajności systemu odpytywanie o status starszych zamówień jest wykonywane rzadziej – im więcej czasu upłynęło od momentu zaimportowania zamówienia do xSale, tym niższy priorytet otrzymują uruchamiane automatycznie procesy reagujące na zdarzenia w systemie ERP. Z tego powodu aktualizacja statusu w starszych zamówieniach może trwać dłużej (tzn. skutek zdarzenia, które wystąpiło w systemie ERP może zostać przeniesiony do xSale niejako z opóźnieniem).
Zmiana statusu a akcje automatyczne i procesy xSale
Oprócz integracji z systemami ERP xSale umożliwia zdefiniowanie szeregu innych procesów i akcji automatycznych, które również mogą reagować na status zamówienia, jak i aktualizować ten status po wykonaniu określonej sekwencji automatyzacji. Szczegóły na temat działania tych mechanizmów zostały opisane w dedykowanej sekcji dokumentacji.
