EN
Status zamówienia w xSale może zmieniać się automatycznie na podstawie informacji pobieranych z Comarch ERP Optima. xSale sprawdza stan dokumentów powiązanych z zamówieniem, czyli przede wszystkim RO, WZ i FS.
Jak xSale odczytuje status z Comarch ERP Optima
Po przesłaniu zamówienia do Comarch ERP Optima xSale cyklicznie odpytuje WebService o status dokumentu w ERP. Integracja nie opiera się na ręcznie wpisanej nazwie statusu w Optimie, tylko na technicznym stanie dokumentu i powiązaniach między dokumentami.
Dla RO sprawdzany jest dokument typu Rezerwacja odbiorcy. Dla WZ i FS sprawdzane są dokumenty powiązane z tym RO. Na tej podstawie xSale ustawia odpowiedni status zamówienia.
Zmiana statusu zamówienia w xSale
Poniższa tabela pokazuje standardowe przejścia statusów w xSale dla kolejnych etapów realizacji zamówienia w Comarch ERP Optima.
| Zdarzenie w Comarch ERP Optima | Status w xSale |
| Utworzenie RO | Zaimportowano do ERP |
| Zatwierdzenie RO w ERP | W trakcie realizacji |
| WZ wystawione w buforze | Przygotowywane do wysyłki |
| WZ zatwierdzone | Wysłane |
| FS wystawiona | Zrealizowane* |
| Anulowane RO | Anulowane |
| Zamknięcie RO | Wstrzymane* |
O czym warto pamiętać
- Aktualizacja statusu nie zawsze następuje natychmiast. xSale odpytuje ERP cyklicznie, dlatego zmiana może pojawić się po kilku minutach.
- Dla starszych zamówień odpytywanie ERP może być wykonywane rzadziej ze względów wydajnościowych. W takim przypadku aktualizacja statusu w xSale może trwać dłużej.
- Po ustawieniu statusu Zrealizowane albo Wstrzymane xSale kończy dalsze odpytywanie ERP o status tego zamówienia.
- Status Zrealizowane jest ustawiany na podstawie dokumentu typu FS. Jeśli w Comarch ERP Optima do zamówienia zostanie wystawiona faktura zaliczkowa rozpoznawana jako FS, xSale może potraktować zamówienie jako zrealizowane.
- Status Wstrzymane oznacza, że RO zostało zamknięte w ERP. Po takim zdarzeniu xSale nie kontynuuje odpytywania o dalszą realizację tego zamówienia.
Co sprawdzić, jeśli status się nie zmienia
- Sprawdź, czy zamówienie zostało poprawnie przesłane do Comarch ERP Optima i ma utworzone RO.
- Sprawdź, czy dokumenty WZ lub FS są powiązane z RO w Optimie.
- Sprawdź, czy Futuriti WebService działa i czy xSale ma dostęp do WebService.
- Jeśli status dotyczy starszego zamówienia, odczekaj dłużej, ponieważ takie zamówienia mogą być sprawdzane rzadziej.