Aktualizacja Futuriti Connectora dla Subiekt GT jest potrzebna wtedy, gdy dostępna jest nowa wersja Connectora albo gdy aktualizacja Subiekta GT wymaga zgodnej wersji integracji.
Przed aktualizacją Subiekta GT zawsze sprawdź, czy dostępna jest wersja Futuriti Connectora zgodna z używaną wersją Subiekta. Brak zgodności wersji może powodować problemy z działaniem synchronizacji.
W tym artykule znajdziesz
- kiedy wykonać aktualizację,
- co zrobić po komunikacie o nowej wersji,
- jak przebiega aktualizacja,
- co sprawdzić po aktualizacji,
- co zrobić, gdy nie widzisz właściwej wersji.
Kiedy wykonać aktualizację
Aktualizację wykonaj szczególnie wtedy, gdy:
- instalator Connectora pokazuje komunikat o dostępnej nowej wersji,
- zaktualizowano Subiekt GT i trzeba dopasować wersję Connectora,
- zespół xSale poprosił o aktualizację w ramach obsługi zgłoszenia,
- po stronie synchronizacji pojawiają się problemy wynikające z niezgodności wersji.
Komunikat o nowej wersji
Po uruchomieniu Futuriti Connectora może pojawić się komunikat informujący o dostępnej nowej wersji. Jeśli chcesz rozpocząć aktualizację, kliknij Tak.
Jeżeli aktualizujesz Connectora po aktualizacji Subiekta GT, najpierw upewnij się, że wybrana wersja Connectora jest zgodna z wersją ERP.
Przebieg aktualizacji
Po potwierdzeniu komunikatu aktualizacja jest wykonywana automatycznie. Instalator pobiera nową wersję, aktualizuje pliki Connectora i uruchamia usługę ponownie.
W trakcie aktualizacji nie trzeba ręcznie pobierać plików ani dodatkowo konfigurować Connectora.
Sprawdzenie po aktualizacji
Po zakończeniu aktualizacji sprawdź, czy Connector działa poprawnie.
- Przejdź do sekcji Status -> Synchronizacje.
- Sprawdź, czy elementy synchronizacji są oznaczone na zielono.
- Przejdź do sekcji Konfiguracja.
- Sprawdź, czy wyświetlana wersja Connectora odpowiada wersji, która została zainstalowana.
Gdy nie widzisz właściwej wersji
Jeżeli instalator nie pokazuje wersji Connectora zgodnej z Twoją wersją Subiekta GT, nie wykonuj aktualizacji na przypadkową wersję. Skontaktuj się z helpdesk@xsale.ai i podaj wersję Subiekta GT oraz aktualną wersję Connectora.
Klienci korzystający z pakietów wsparcia Premium lub Business mogą zgłosić prośbę o aktualizację Connectora i weryfikację poprawnego działania przez zespół xSale.
