EN
Kanał sprzedaży na ofercie określa, z którą integracją dana oferta jest powiązana, np. ze sklepem internetowym lub marketplace. Na kanale zapisane są ustawienia potrzebne do obsługi tej oferty w danej integracji, między innymi aktywność, kategoria, typ ceny i parametry.
Usunięcie kanału sprzedaży oznacza usunięcie tego powiązania z oferty w xSale. Nie jest to to samo co usunięcie integracji ani usunięcie produktu lub oferty w zewnętrznym sklepie.
W tym artykule znajdziesz:
- kiedy można usunąć kanał sprzedaży z oferty,
- dlaczego nie można usunąć aktywnego kanału sprzedaży,
- co zrobić, gdy oferta jest już opublikowana w kanale,
- co sprawdzić przed usunięciem kanału sprzedaży.
Kiedy można usunąć kanał sprzedaży z oferty?
Kanał sprzedaży można usunąć z oferty wtedy, gdy nie jest aktywny. Oznacza to, że przed usunięciem kanału należy wejść w edycję oferty, otworzyć sekcję kanału sprzedaży i wyłączyć jego aktywność.
Po usunięciu kanału xSale usuwa z oferty powiązanie z daną integracją oraz zapisane dla tego kanału dane, takie jak wybrana kategoria i parametry kanału. Oferta pozostaje w xSale, ale nie ma już tego konkretnego kanału sprzedaży.
Usunięcie kanału może być przydatne na przykład wtedy, gdy kanał został dodany omyłkowo, oferta nie powinna być dalej obsługiwana w tej integracji albo chcesz uporządkować ofertę przed ponownym przygotowaniem jej dla właściwego kanału.
Dlaczego nie można usunąć aktywnego kanału sprzedaży?
xSale blokuje usunięcie aktywnego kanału sprzedaży. Jeżeli kanał jest aktywny, oznacza to, że może brać udział w synchronizacji oferty, ceny, stanu lub innych danych zależnie od integracji.
Przy próbie usunięcia aktywnego kanału sprzedaży pojawi się komunikat informujący, że kanału nie można usunąć. Przykład komunikatu z interfejsu xSale:
W takiej sytuacji najpierw wyłącz aktywność kanału. Dopiero nieaktywny kanał będzie dostępny do usunięcia.
Jeżeli oferta ma kanały podrzędne, np. powiązane kanały dla dodatkowych rynków sprzedaży, nie usuwaj najpierw kanału głównego. Najpierw uporządkuj kanały podrzędne, a dopiero później kanał główny.
Co zrobić, gdy oferta jest już opublikowana w kanale?
Jeżeli oferta była już opublikowana w zewnętrznym sklepie lub marketplace, samo usunięcie kanału z oferty w xSale nie powinno być traktowane jako zakończenie sprzedaży po stronie tego kanału.
W takim przypadku najpierw sprawdź, czy dla danej integracji dostępna jest akcja zakończenia sprzedaży, zamknięcia oferty albo wyłączenia aktywności oferty w kanale. Dopiero po uporządkowaniu statusu oferty po stronie kanału możesz usunąć kanał z oferty w xSale, jeśli nadal jest to potrzebne.
Jeżeli problem polega na tym, że do oferty został podpięty niewłaściwy towar, najbezpieczniej wyłączyć aktywność kanału, zarchiwizować błędną ofertę i utworzyć nową ofertę z prawidłowym towarem lub kodem. Przed aktywowaniem nowej oferty sprawdź kod, EAN i powiązanie z produktem w kanale sprzedaży.
Co sprawdzić przed usunięciem kanału sprzedaży?
- Czy usuwasz kanał z właściwej oferty.
- Czy kanał sprzedaży jest nieaktywny.
- Czy oferta nie wymaga najpierw zakończenia sprzedaży po stronie sklepu lub marketplace.
- Czy kanał nie ma kanałów podrzędnych, które powinny zostać uporządkowane wcześniej.
- Czy usunięcie kanału nie utrudni późniejszej diagnostyki błędnej synchronizacji lub błędnego powiązania oferty.
Jeżeli nie masz pewności, czy kanał można bezpiecznie usunąć, lepiej najpierw wyłączyć aktywność kanału i sprawdzić, czy oferta przestaje być używana w synchronizacji zgodnie z oczekiwaniem.