EN
Ten wpis wyjaśnia, jak xSale przekazuje zdjęcia podczas synchronizacji oferty do eBay oraz co oznacza błąd związany z mieszaniem różnych typów zdjęć na jednej ofercie.
W tym artykule znajdziesz:
- jak xSale przekazuje zdjęcia do eBay
- co oznacza błąd o mieszaniu zdjęć
- jak rozwiązać problem
- o czym warto pamiętać
Jak xSale przekazuje zdjęcia do eBay?
Podczas synchronizacji oferty xSale pobiera zdjęcia przypisane do oferty lub towaru i przekazuje je do eBay jako zdjęcia oferty.
Jeżeli zdjęcie nie ma jeszcze adresu URL zaakceptowanego przez eBay, xSale wysyła plik zdjęcia do hostingu zdjęć eBay. Po poprawnym przesłaniu eBay zwraca adres zdjęcia, a xSale przekazuje ten adres na ofertę.
Jeżeli zdjęcie ma już zapisany adres URL, xSale przekazuje ten adres do eBay bez ponownego wysyłania pliku.
Co oznacza błąd o mieszaniu zdjęć?
eBay nie pozwala mieszać na jednej ofercie dwóch metod obsługi zdjęć: zdjęć hostowanych przez eBay oraz zdjęć z zewnętrznego hostingu.
W takiej sytuacji podczas synchronizacji może pojawić się komunikat:
A mixture of Self Hosted and EPS pictures are not allowed. A mixture of Self Hosted and EPS pictures are not allowed.
Błąd oznacza, że oferta ma już przypisane zdjęcia jednego typu, a xSale próbuje przesłać lub ustawić zdjęcia drugiego typu. eBay blokuje taką zmianę, ponieważ na jednej ofercie zdjęcia muszą być obsługiwane spójnie.
Jak rozwiązać problem?
Aby poprawnie zsynchronizować zdjęcia, wybierz jeden sposób obsługi zdjęć dla danej oferty.
- Jeżeli zdjęcia mają być wysyłane z xSale, usuń z oferty w panelu eBay zdjęcia dodane bezpośrednio lub przez zewnętrzne narzędzie.
- Jeżeli korzystasz z zewnętrznego hostingu zdjęć, np. Auctiva, sprawdź konfigurację konta eBay i sposób, w jaki zdjęcia są dodawane do oferty.
- Po uporządkowaniu zdjęć ponów synchronizację oferty z xSale do eBay.
Jeżeli problem dotyczy tylko jednej oferty, najlepiej najpierw sprawdzić tę konkretną ofertę w panelu eBay i upewnić się, że nie ma na niej jednocześnie zdjęć dodanych ręcznie oraz zdjęć przesyłanych przez xSale.
O czym warto pamiętać?
- Zmiana zdjęć w xSale może wymagać ponownej synchronizacji oferty do eBay.
- Jeżeli zdjęcie nie może zostać przesłane do eBay, synchronizacja oferty może zakończyć się błędem.
- Najbezpieczniej jest zarządzać zdjęciami oferty w jednym miejscu, np. w xSale, zamiast równolegle edytować je w xSale i bezpośrednio w eBay.
- Jeżeli po usunięciu zdjęć z eBay błąd nadal występuje, sprawdź, czy zdjęcia nie są dodawane przez dodatkowe narzędzie połączone z kontem eBay.