Dlaczego nie wznowiła się aukcja Allegro

xSale może automatycznie wznowić ofertę Allegro, jeżeli wcześniej została zakończona z powodu braku stanu, a później stan magazynowy w xSale ponownie stał się dodatni. Wznowienie nie zawsze oznacza jednak, że oferta od razu pojawi się jako aktywna w Allegro. Allegro może odrzucić aktywację, jeżeli oferta nie spełnia aktualnych wymagań.

Najczęściej problem wynika z braku stanu, błędu zwróconego przez Allegro albo z tego, że oferta po stronie Allegro ma status, którego nie da się już zwyczajnie wznowić.

W tym artykule znajdziesz:

• kiedy xSale próbuje wznowić ofertę Allegro,
• dlaczego oferta mogła się nie wznowić,
• co sprawdzić na ofercie w xSale,
• co dzieje się ze zmianami, gdy oferta ma stan 0.

Kiedy xSale próbuje wznowić ofertę Allegro?

Mechanizm działa przy synchronizacji stanów. Jeżeli oferta Allegro nie jest aktywna, a xSale przekaże dla niej stan większy od zera, integracja próbuje aktywować ofertę po stronie Allegro.

Jeżeli Allegro przyjmie zmianę, oferta może zostać wznowiona. Jeżeli Allegro zwróci błąd, xSale zapisze informację o problemie przy kanale sprzedaży na ofercie.

Dlaczego oferta mogła się nie wznowić?

Najczęstsze przyczyny są następujące:

• oferta w xSale lub kanał sprzedaży Allegro nie jest aktywny,
• towar nadal nie ma dodatniego stanu magazynowego w xSale,
• Allegro odrzuciło aktywację z powodu brakujących parametrów, błędnych danych lub nieprawidłowego stanu początkowego,
• oferta jest zarchiwizowana po stronie Allegro,
• poprzednia operacja na ofercie jest jeszcze przetwarzana przez Allegro,
• oferta wymaga ponownego wystawienia zamiast zwykłego wznowienia.

Co sprawdzić na ofercie w xSale?

1. Wejdź w Towary i Oferty → Oferty i otwórz edycję oferty.
2. W sekcji Kanały sprzedaży sprawdź, czy kanał Allegro jest aktywny.
3. Sprawdź, czy przy kanale sprzedaży widoczny jest komunikat błędu zwrócony przez Allegro.
4. Sprawdź stan magazynowy towaru lub wariantu powiązanego z ofertą.
5. Jeżeli komunikat wskazuje brak parametrów, cenę, EAN, GPSR albo problem z katalogiem Allegro, popraw wskazane dane i zapisz ofertę.

Jeżeli Allegro zwraca błąd typu Missing required parameters albo Incorrect initial quantity of stock, sama zmiana aktywności kanału może nie wystarczyć. Najpierw trzeba poprawić dane, które blokują aktywację.

Co dzieje się ze zmianami, gdy oferta ma stan 0?

Jeżeli oferta Allegro ma stan 0 i została zakończona, Allegro może nie pozwolić na zwykłą zmianę parametrów, opisu lub zdjęć w tej ofercie. W praktyce takie zmiany mogą nie zostać przesłane do Allegro do czasu, aż oferta będzie mogła zostać ponownie aktywowana.

Zmiany stanu i ceny są obsługiwane osobno. To właśnie dodatni stan magazynowy jest sygnałem, po którym xSale może podjąć próbę wznowienia oferty.