Statusy zamówienia – Subiekt Nexo

Status zamówienia w xSale przy integracji z Subiekt Nexo zmienia się na podstawie wybranych zdarzeń po stronie ERP. W tym artykule pokazujemy, jakie zdarzenia wpływają na status w xSale i czego nie należy traktować jako pełnej synchronizacji wszystkich statusów z Nexo.

W tym artykule znajdziesz

• jak działa zmiana statusu,
• jakie zdarzenia w Subiekt Nexo zmieniają status w xSale,
• czego ten mechanizm nie odwzorowuje,
• co sprawdzić, jeśli status się nie zmienił.

Jak działa zmiana statusu

Przy integracji z Subiekt Nexo xSale nie prowadzi pełnego, ciągłego odwzorowania wszystkich zmian statusów dokumentu w ERP. Status zamówienia w xSale zmienia się na podstawie konkretnych zdarzeń wykrytych po stronie Nexo.

W praktyce oznacza to, że xSale reaguje na najważniejsze etapy obsługi zamówienia, takie jak utworzenie zamówienia od klienta w ERP albo utworzenie dokumentu sprzedaży.

Mapowanie statusów

W kodzie integracji dla Nexo obsługiwane są zdarzenia związane przede wszystkim z dokumentami ZK oraz dokumentem sprzedaży, dlatego te etapy mają bezpośredni wpływ na status widoczny w xSale.

Czego ten mechanizm nie odwzorowuje

Ten mechanizm nie oznacza, że każda późniejsza zmiana dokumentu w Subiekt Nexo zostanie automatycznie pokazana jako nowy status w xSale.

Przykładowo samo ustawienie blokady na dokumencie ZK nie spowoduje zmiany statusu zamówienia w xSale na Anulowane.

Warto też pamiętać, że status Przetwarzane może się jeszcze zmieniać w toku obsługi, ale pozostałe statusy nie są opisem pełnej historii życia dokumentu w ERP.

Co sprawdzić, gdy status się nie zmienił

Jeżeli status zamówienia w xSale nie zmienił się zgodnie z oczekiwaniem, sprawdź przede wszystkim:

• czy zamówienie zostało poprawnie zapisane w Subiekt Nexo jako ZK,
• czy w ERP został utworzony dokument sprzedaży,
• czy w logach integracji nie pojawił się błąd importu lub przetwarzania,
• czy oczekiwana zmiana dotyczy zdarzenia, które rzeczywiście jest odwzorowywane do statusu w xSale.