Konfiguracja mapowań statusów zamówień

Mapowanie statusów zamówień określa, jaki status ma zostać wysłany z xSale do Erli na podstawie statusu zamówienia w xSale. Dzięki temu Erli otrzymuje informację o aktualnym etapie obsługi zamówienia.

Gdzie ustawić mapowanie statusów?

Mapowanie statusów ustawisz w panelu xSale V2 w kreatorze integracji Erli, w kroku dotyczącym mapowania statusów zamówień. Do tego miejsca przechodzisz podczas dodawania lub edycji integracji Erli.

Jak działa mapowanie?

W mapowaniu wybierasz status zamówienia z xSale i przypisujesz do niego status, który ma zostać przekazany do Erli. Gdy zamówienie w xSale otrzyma wskazany status, integracja wyśle do Erli odpowiadający mu status po stronie marketplace.

Na start, jeśli celem jest tylko podstawowa obsługa zamówienia, wystarczy zwykle zmapować dwa statusy:

• status xSale typu Nowe → inProgress,
• status xSale typu Anulowane → canceled.

Takie mapowanie odpowiada domyślnemu działaniu: zamówienie może zostać oznaczone w Erli jako przyjęte do obsługi albo anulowane.

Mapowanie można opcjonalnie rozbudować, jeśli firma korzysta z większej liczby etapów obsługi zamówień:

• status xSale typu Wysłane lub Zrealizowane → sent,
• status xSale typu Do odbioru → readyToPickup,
• status xSale typu Odebrane lub Dostarczone → received,
• status xSale typu Zwrot → returned.

Ważne: w polu Status w sklepie wpisuj dokładnie wartości techniczne Erli, np. inProgress, canceled, sent, readyToPickup, received, returned. Nie wpisuj polskich nazw statusów.

Jak uzupełnić mapowanie?

1. Wybierz status xSale, od którego ma zależeć zmiana statusu w Erli.
2. Wskaż odpowiadający mu status Erli.
3. Dodaj kolejne mapowania dla statusów używanych w procesie obsługi zamówień.
4. Zapisz konfigurację integracji.

Mapowanie powinno odzwierciedlać rzeczywisty etap realizacji zamówienia. Nie ustawiaj statusu końcowego w Erli, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze faktycznie wysłane lub zakończone.

O czym pamiętać?

• Mapowanie statusów dotyczy zmiany statusu zamówienia w Erli.
• Numer przesyłki lub listu przewozowego jest przekazywany osobnym mechanizmem i nie zastępuje mapowania statusów.
• Statusy warto nazwać i przypisać tak, aby były zrozumiałe dla osób obsługujących zamówienia w xSale.