EN
Amazon wymaga ograniczania czasu przechowywania danych osobowych kupującego. Z tego powodu w xSale działa mechanizm anonimizacji danych osobowych na zamówieniach pobranych z Amazon.
Po pobraniu zamówienia z Amazon do xSale dane klienta są dostępne normalnie i zamówienie można obsługiwać tak jak zamówienia z innych kanałów sprzedaży. Po upływie określonego czasu dane osobowe kupującego są jednak trwale nadpisywane w xSale.
W tym artykule znajdziesz:
- jak działa anonimizacja danych z Amazon,
- jakie dane są dostępne przed anonimizacją,
- co zmienia anonimizacja w zamówieniu,
- czy można odzyskać pierwotne dane kupującego,
- co dzieje się z danymi przekazanymi do ERP.
Jak działa anonimizacja danych z Amazon?
Po pobraniu zamówienia z Amazon xSale zapisuje dane potrzebne do obsługi zamówienia, między innymi dane kupującego, odbiorcy, płatnika, dostawy, płatności i pozycji zamówienia.
Mechanizm anonimizacji wprowadza trwałe zmiany w zamówieniu po upływie 30 dni od pobrania zamówienia do xSale. Po tym czasie dane osobowe kupującego są nadpisywane w xSale wartościami technicznymi, które informują, że dane zostały zanonimizowane.
Jakie dane są dostępne przed anonimizacją?
Do momentu anonimizacji zamówienie zawiera dane potrzebne do jego obsługi, czyli między innymi:
- dane nabywcy, odbiorcy i płatnika,
- adres dostawy,
- adres e-mail i numer telefonu, jeżeli zostały przekazane przez Amazon,
- numer NIP lub dane podatkowe, jeżeli są dostępne dla danego zamówienia,
- informacje o produktach, płatności i sposobie dostawy.
Co zmienia anonimizacja w zamówieniu?
Po anonimizacji w xSale nie są już widoczne pierwotne dane osobowe kupującego zapisane na zamówieniu. Zostają one nadpisane. Zamówienie nadal pozostaje w systemie, ale nie służy już do sprawdzenia oryginalnych danych klienta.
Nadpisane dane osobowe kupującego przyjmują postać jak na poniższym zrzucie ekranu:
Czy można odzyskać pierwotne dane kupującego?
Nie. Anonimizacja w xSale jest operacją nieodwracalną. Po jej wykonaniu w xSale nie ma możliwości sprawdzenia pierwotnych danych kupującego na tym zamówieniu.
Jeżeli potrzebujesz sprawdzić dane klienta po anonimizacji w xSale, zweryfikuj je bezpośrednio w Panelu Sprzedawcy Amazon, zgodnie z dostępem i zasadami obowiązującymi po stronie Amazon.
Co dzieje się z danymi przekazanymi do ERP?
Anonimizacja dotyczy danych zapisanych w xSale. xSale nie nadpisuje automatycznie danych kupującego w zamówieniach lub dokumentach, które wcześniej zostały wyeksportowane do systemu ERP.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do ERP, dalsza obsługa danych w ERP zależy od zasad i procesów obowiązujących w tym systemie.
Dodatkowe informacje
Jeśli chcesz zapoznać się z dodatkowymi informacjami regulującymi opisany mechanizm, zobacz punkt 2.1 Data retention w dokumencie Amazon Data Protection Policy.
