Rozpatrzenie komunikatu błędu „Pobranie statusu dokumentu – Niepoprawny numer NIP”
W historii zamówienia może pojawić się komunikat błędu o treści „Pobranie statusu dokumentu – Niepoprawny numer NIP”. Błąd ten wynika ze sposobu działania integracji na linii xSale → Optima.
W sytuacji, gdy klient podczas składania zamówienia choć raz wprowadzi numer NIP, informacja ta zostaje zapisana w kartotece kontrahenta w systemie ERP Optima. Przy kolejnych zamówieniach, w których klient nie poda numeru NIP, integracja nadal rozpoznaje kontrahenta jako istniejącego w kartotece ERP.
Ponieważ numer NIP został wcześniej zapisany, a integrator nie usuwa ani nie nadpisuje tego pola, system ERP wykrywa rozbieżność pomiędzy danymi z zamówienia a danymi zapisanymi w kartotece. W efekcie zwracany jest komunikat błędu analogiczny do wskazanego powyżej.
Mechanizm integracji weryfikuje zgodność danych kontrahenta z istniejącą kartoteką i nie modyfikuje wcześniej zapisanych wartości, takich jak numer NIP. Brak NIP-u w kolejnym zamówieniu powoduje więc niezgodność danych i generuje błąd po stronie ERP.
