Opis problemu:
Zamówienie na zestaw produktów nie pobrało się do xSale. W logu zamówień niewczytanych jest widoczny komunikat błędu:
„Kod pozycji zamówienia nie może być pusty”.
Oferta na zamówiony produkt jest zestawem, który nie ma przypisanego kodu w xSale.
Rozwiązanie:
Uzupełnienie kodów na ofertach. W przypadku oferty oznaczonej jako zestaw pole Kod jest obowiązkowe.
Pobrania brakujących zamówień do xSale
Innym powodem, dla którego zamówienia nie zostały pobrane do xSale, może być np. błędne ustawienia mapowań integracji. Aby ponownie pobrać takie zamówienie, w pierwszej kolejności upewnij się, że w Allegro posiada ono status NOWE (tylko dla takich zamówień możliwe jest podjęcie próby ich ponownego pobrania).
Jeśli zamówienie w Allegro ma wymagany status, skontaktuj się z helpdeskiem xSale, poinformuj o zaistniałej sytuacji i zleć ponowne pobranie zamówień.
