W tym artykule znajdziesz
- jak włączyć opcję w panelu V2,
- kiedy opcja zadziała poprawnie,
- najczęstszą przyczynę problemu,
- co sprawdzić, jeśli darmowy transport nadal trafia do ERP,
- gdzie znaleźć to ustawienie w starszym panelu V1.
W sytuacji, gdy wysyłka zamówienia jest darmowa, przekazanie do ERP pozycji transportu z wartością 0 zł może powodować problem przy generowaniu kolejnych dokumentów.
Opcja Nie wysyłaj pozycji „Transport” z ceną 0 przy eksporcie zamówienia z xSale pozwala pominąć taką pozycję podczas eksportu zamówienia do ERP.
Jeżeli mimo aktywnej opcji darmowy transport nadal trafia do ERP, najczęściej przyczyną nie jest samo ustawienie, ale niezgodność między mapowaniem dostawy a faktyczną pozycją transportu dodaną do zamówienia.
Jak włączyć opcję w panelu V2
Wejdź w menu Integracje, edytuj odpowiednią integrację ERP, a następnie przejdź do zakładki Synchronizacja zamówień. W sekcji Eksport zamówień do systemu ERP zaznacz opcję Nie wysyłaj pozycji „Transport” z ceną 0.
Na screenie pokazano tę opcję na przykładzie integracji Comarch ERP Optima. Po dokonaniu zmian kliknij Zapisz na dole strony.
Kiedy opcja zadziała
Mechanizm pomijania pozycji transportu z kosztem 0 zł działa tylko wtedy, gdy jednocześnie są spełnione wszystkie poniższe warunki:
- w integracji ERP jest włączona opcja Nie wysyłaj pozycji „Transport” z ceną 0 przy eksporcie zamówienia z xSale,
- cena pozycji transportu na zamówieniu wynosi 0 zł,
- pozycja na zamówieniu jest rozpoznana jako transport na podstawie kodu usługi transportowej wynikającego z mapowania dostawy.
Jeżeli którykolwiek z tych warunków nie jest spełniony, pozycja transportu może zostać wysłana do ERP mimo aktywnej opcji.
Najczęstsza przyczyna problemu
Najczęstszą przyczyną jest sytuacja, w której dla danej metody dostawy nie ma poprawnego mapowania albo w mapowaniu wskazano inny kod usługi transportowej niż ten, który pojawia się na pozycji transportu na zamówieniu.
W takim przypadku xSale nie rozpoznaje tej pozycji jako transportu objętego regułą pomijania 0 zł. Skutkiem może być przekazanie darmowego transportu do ERP mimo aktywnej opcji.
Przykład: jeśli w mapowaniu dostawy dla metody Allegro Kurier DHL Smart wskazano inny kod usługi niż ten, który faktycznie znajduje się na pozycji transportu na zamówieniu, opcja pomijania transportu 0 zł może nie zadziałać poprawnie.
Co sprawdzić
- czy w integracji ERP jest włączona opcja Nie wysyłaj pozycji „Transport” z ceną 0,
- czy dla danej metody dostawy istnieje poprawne mapowanie dostawy,
- czy w mapowaniu wpisano właściwy Kod usługi transportowej w xSale,
- czy pozycja transportu widoczna na zamówieniu ma ten sam kod usługi, który wynika z mapowania,
- czy po zmianie mapowania zamówienie zostało odświeżone lub zweryfikowane ponownie.
Upewnij się, że: Kod oferty transportowej na zamówieniu jest TAKI SAM jak kod podpiętego do niej towaru!
Poniżej widzisz, gdzie sprawdzić w kreatorze integracji, czy opcja Nie wysyłaj pozycji „Transport” z ceną 0 jest włączona.
Na kolejnym screenie pokazano dwa scenariusze: prawidłowe ustawienie oraz sytuację z błędem lub niezgodnością, którą trzeba zweryfikować na zamówieniu i w mapowaniu dostawy.
Jeżeli chcesz sprawdzić lub poprawić mapowanie, zobacz także wpisy Mapowania dostaw oraz Konfigurator dostaw.
Starszy panel V1
Jeżeli korzystasz jeszcze ze starszego panelu V1, to analogiczne ustawienie znajdziesz po przejściu do menu Konfiguracja -> Ogólne -> Integracje i edycji integracji z systemem ERP.
