Integracje kurierskie w xSale posiadają wbudowane mechanizmy monitorujące ich działanie. Do najważniejszych należy możliwość przetestowania poprawności połączenia xSale z systemem kurierskim oraz aktualizowany w czasie rzeczywistym status integracji, pozwalający sprawdzić aktualną kondycję integracji. Ten wpis omawia statusy, które możesz zobaczyć w kreatorze swojej integracji kurierskiej.
Integracja działa prawidłowo
Jeśli integracja została skonfigurowana poprawnie, w jej kreatorze przez większość czasu zobaczysz komunikat Nie wykryto problemów z działaniem. Ten status oznacza, że ostatnia przesyłka nadawana wybranym kurierem została utworzona prawidłowo, a połączenie z kontem kurierskim jest poprawne.
Ostrzeżenie o dłuższej nieaktywności
Jeśli sprawdzasz status nowej, dopiero co utworzonej integracji, za pomocą której nie została jeszcze utworzona żadna przesyłka, zobaczysz informację Integracja wymaga uwagi. Podobnie, jeśli w ciągu ostatnich 3 dni nie została utworzona żadna przesyłka z wykorzystaniem danej integracji.
Potraktuj tę informację jako ostrzeżenie – jeśli rzeczywiście w ostatnim czasie były tworzone przesyłki korzystające z tej integracji, możesz np. przetestować połączenie z kurierem. Jeżeli natomiast spodziewasz się, że dana integracja powinna tworzyć przesyłki, upewnij się, że inne elementy związane z procesem logistycznym działają poprawnie (np. czy pracownicy poprawnie aktualizują statusy zamówień, realizują wysyłki z wykorzystaniem właściwego kuriera itp.).
Wystąpiły błędy podczas tworzenia przesyłki
Jeśli w trakcie tworzenia ostatniej przesyłki wystąpił błąd, w statusie integracji zobaczysz, że Integracja wymaga uwagi, a poniżej sprawdzisz komunikat błędu, który wystąpił przy próbie utworzenia przesyłki, wraz z numerem zamówienia. Jeśli czas od ostatniej poprawnie utworzonej przesyłki jest niedługi, prawdopodobnie oznacza to błąd w danych konkretnej przesyłki. W takiej sytuacji sprawdź szczegóły przesyłki i dane odbiorcy i popraw je, aby utworzyć przesyłkę.
Możesz również zobaczyć kilka błędów, gdy integracja nie była używana przez dłuższy czas (dłużej niż 3 dni), a dodatkowo tworzenie ostatniej przesyłki zakończyło się niepowodzeniem (przykład poniżej).
