Dotyczy: Comarch ERP XL. Jeśli używasz Comarch ERP Optima, zobacz wersję dla Optimy.
Jeśli po aktualizacji Comarch ERP XL występuje problem z przesyłaniem zamówień to za tę sytuację może być odpowiedzialna nieaktualna wersja webservice. Można to zauważyć jeśli zamówienia przed dłuższy czas mają status „przetwarzane”, a w logu błędów zamówienia nie ma innych wpisów. Tutaj wpis jak wyciągnąć log w zamówieniach.
Po aktualizacji systemu ERP należy również zaktualizować łącznik webservice. W tym celu najlepiej skontaktować się z helpdesk, który wykona aktualizację lub prześle link do odpowiedniej wersji tak by można było wykonać aktualizację samodzielnie. W tym miejscu można znaleźć instrukcję instalacji.
Po aktualizacji webservice wszystkie zamówienia, które zatrzymały się na takim statusie powinny zostać automatycznie wczytane do ERP. W takim przypadku nie będzie potrzeby działania operatora.
