Jedną z najczęstszych przyczyn jest wprowadzenie dokumentu przyjęcia towaru (np. PZ w przypadku Optimy) w systemie ERP z datą wsteczną. Jeżeli data przyjęcia towaru różni się od daty wprowadzenia dokumentu do systemu ERP, to xSale nie odczyta zmian na stanie magazynowym.
Rozwiązaniem w tej sytuacji jest wymuszenie synchronizacji poprzez wykonanie drobnej zmiany na stanie magazynowym w ERP, na przykład dodanie rezerwacji.
Dostępna jest również opcja automatycznej re-synchronizacji stanów magazynowych na wszystkich towarach. Dostęp do tej funkcji ma tylko administrator systemu.
Jeśli do stanu magazynowego dopisują się zera (np. stan w ERP to 1,0000szt a w xSale jest 10000szt.) to trzeba zmienić ustawienia regionalne. Zmianę dokonujemy w dwóch miejscach:
1. Panel sterowania \ Zegar i region \ Region \ Format: Polski (Polska)
2. Ustawienia regionalne \ Region
Po zmianach musimy zrestartować zrestartować serwer.
