Z platformy eBay do xSale pobierane są zamówienia, których:
- status w eBay to Processing lub Pending
- data utworzenia jest późniejsza niż data z ustawień integracji w xSale (Synchronizuj zamówienia od daty).
Data, od której xSala ma pobierać zamówienia, dostępna jest po przejściu kolejno do: Konfiguracja -> Integracje -> eBay -> Edytuj -> Zapisz i przejdź do instalatora -> Autoryzacje -> zakładka Ustawienia sklepu
Domyślna wartość tego pola to dzień dodania integracji z eBay w xSale i nie jest ona później samoczynnie aktualizowana przez system.
Aby ponowić pobranie zamówienia do xSale, zamówienie w eBay musi mieć jeden ze statusów: Processing lub Pending. Jeśli zamówienie w eBay ma już status zrealizowanego, może nie być możliwa zmiana jego statusu. W takiej sytuacji pozostaje ręczne wprowadzenie zamówienia do xSale i realizacja krok po kroku.