Błąd „Wpisany akronim posiada znak(i) specjalne” w Comarch ERP Optima

Podczas przesyłania zamówienia z xSale do Comarch ERP Optima może pojawić się komunikat:

CheckAResponseErrors błąd: Wpisany akronim posiada znak(i) specjalne.

Błąd oznacza, że Comarch ERP Optima nie pozwala zapisać podmiotu z akronimem zawierającym znak specjalny, na przykład myślnik -. Taki akronim może zostać utworzony między innymi dla zamówień pobieranych z marketplace opartych o Mirakl, np. Leroy Merlin.

Jak rozwiązać problem

Rozwiązaniem jest zmiana parametru w Comarch ERP Optima, który blokuje używanie znaków specjalnych w akronimach podmiotów.

1. Przejdź w Comarch ERP Optima do sekcji Konfiguracja → Firma → Ogólne → Parametry.
2. Odznacz parametr Zakaz używania znaków „ ”, ’ , ; : ” w akronimach podmiotów.
3. Zapisz zmianę w konfiguracji.
4. Ponów przesłanie zamówienia z xSale do Comarch ERP Optima.

Kiedy warto sprawdzić to ustawienie

Ustawienie warto zweryfikować, gdy zamówienie pochodzi z integracji marketplace, a akronim kontrahenta tworzony w xSale zawiera znak specjalny. Dotyczy to szczególnie integracji opartych o Mirakl, w których identyfikatory klientów lub zamówień mogą zawierać myślnik.

Po odznaczeniu parametru Comarch ERP Optima powinna przyjąć kontrahenta z takim akronimem, a zamówienie będzie można ponownie przesłać do ERP.