EN
Proces przesyłania numeru listu przewozowego do Comarch ERP Optima pozwala zapisać w ERP numer przesyłki wygenerowany w xSale lub numer listu utworzonego poza xSale i dodanego ręcznie do zamówienia. Dzięki temu użytkownik pracujący w Optimie może zobaczyć numer listu bez przechodzenia do panelu xSale.
W tym artykule znajdziesz
- Jak działa proces?
- Kiedy numer listu zostanie przekazany do Optimy?
- Gdzie numer listu jest zapisywany w Optimie?
- Co jeszcze może zrobić proces po zmianie listu?
- Co sprawdzić, jeśli numer listu nie trafia do ERP?
Jak działa proces?
Proces może przekazać do Comarch ERP Optima zarówno numer wygenerowany w xSale, jak i numer listu dodanego ręcznie do zamówienia, jeżeli konfiguracja procesu obsługuje odpowiednie zdarzenie. Po stronie WebService numer listu jest zapisywany na dokumencie ERP powiązanym z zamówieniem.
Proces jest domyślnie wyłączony. Aby go uruchomić, należy skontaktować się z helpdeskiem xSale i poprosić o włączenie przesyłania numeru listu przewozowego do ERP.
Ręcznie dodany numer listu
Przy pierwszym przypisaniu niepustego numeru do ręcznie dodanej przesyłki xSale zgłasza zdarzenie AlpolShipment – ProcessingSucceed. Aby przekazać taki numer do Optimy, proces musi być aktywny i skonfigurowany do obsługi tego zdarzenia. Samo włączenie procesu bez sprawdzenia jego wyzwalacza i warunków nie gwarantuje przekazania numeru. Konfigurację zweryfikuje Helpdesk xSale.
Akcja zapisująca numer w Optimie korzysta z numeru zapisanego przy przesyłce; nie wymaga wygenerowania etykiety w xSale. Nadal wymagane jest powiązanie zamówienia z dokumentem ERP. Ponowne zapisanie lub zmiana istniejącego numeru nie uruchamia ponownie zdarzenia pierwszego przypisania.
Jeśli numer nie trafił do ERP, sprawdź, czy proces się uruchomił i jaki ma wynik. Po poprawieniu błędu ponów odpowiednie zadanie. Jeżeli zadanie nie powstało, zgłoś problem do Helpdesku zamiast ponownie edytować numer w celu wymuszenia wysyłki.
Kiedy numer listu zostanie przekazany do Optimy?
Numer listu może zostać przekazany do Optimy, jeżeli:
- proces przesyłania numeru listu do ERP jest włączony,
- przy zamówieniu w xSale istnieje przesyłka z numerem listu przewozowego,
- zamówienie zostało wcześniej poprawnie przesłane do Comarch ERP Optima,
- xSale potrafi powiązać zamówienie z dokumentem w ERP,
- WebService ma dostęp do dokumentu w Optimie.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze zaimportowane do ERP albo dokument nie zostanie odnaleziony w Optimie, numer listu nie zostanie zapisany na dokumencie ERP.
Gdzie numer listu jest zapisywany w Optimie?
W Comarch ERP Optima numer przesyłki jest zapisywany na dokumencie RO w polu Nr listu przewozowego. Pole znajduje się na dokumencie na zakładce Kontrahent.
Technicznie WebService zapisuje numer także w danych dokumentu w Optimie, w polu odpowiadającym numerowi listu przewozowego. Jeżeli w konfiguracji używany jest atrybut dla numeru listu, proces może również uzupełnić atrybut dokumentu.
Co jeszcze może zrobić proces po zmianie listu?
W xSale istnieją także procesy uruchamiane po zmianie lub wygenerowaniu listu przewozowego, które mogą przekazywać numer listu do kanału sprzedaży, np. marketplace. To osobny kierunek działania niż zapis numeru w ERP.
W zależności od konfiguracji po wygenerowaniu listu xSale może też ustawić nowy status zamówienia w kanale sprzedaży. To działanie zależy od integracji i nie jest wymagane do samego zapisania numeru listu w Optimie.
Co sprawdzić, jeśli numer listu nie trafia do ERP?
- Sprawdź, czy proces przesyłania numeru listu przewozowego do ERP jest włączony dla integracji.
- Sprawdź, czy na zamówieniu w xSale istnieje numer listu przewozowego.
- Sprawdź, czy zamówienie zostało wcześniej poprawnie przesłane do Comarch ERP Optima.
- Sprawdź, czy dokument RO istnieje w Optimie i czy WebService ma do niego dostęp.
- Sprawdź, czy w logach procesu nie ma błędu wskazującego na brak dokumentu w ERP.
- Jeżeli numer listu ma być widoczny także jako atrybut, sprawdź konfigurację atrybutu używanego do zapisu numeru listu.
Jeżeli proces jest włączony, a numer listu nadal nie pojawia się w Optimie, skontaktuj się z helpdeskiem xSale i podaj numer zamówienia, numer listu przewozowego oraz informację, czy zamówienie zostało już przesłane do ERP.